Sedapal: conoce los distritos del sur que tendrán corte de agua hasta el jueves 18 de junio

Sedapal anunció a través de sus redes sociales que realizará cortes de agua en diferentes distritos de Lima a partir de hoy hasta el 18 de junio.

Según la entidad, estos costes de agua se realizan debido a los trabajos de mantenimiento de la red de agua potable.

Los distritos que serán afectados, de acuerdo al comunicado de Sedapal serán: Santiago de Surco, San Juan de Miraflores y Chorrillos.

“El trabajo obedece al cambio de válvula DN 250 mm ubicado en la Panamericana Sur, altura km 12, distrito San Juan de Miraflores (surtidor N° 6 Próceres). Por tal motivo, se realizará la restricción por emergencia del servicio desde las 10:00 a.m. del miércoles 17 hasta las 04:00 a.m. del jueves 18 de junio de 2020”, mencionó el comunicado de Sedapal.

Los distritos donde se realizarán los cortes son:

1. Santiago de Surco: Sector 302 Urbanizaciones Valle Hermoso I, Valle Hermoso II, Colegio Inmaculada, San Ignacio de Monterrico.

2. San Juan de Miraflores: Área comprendida entre av. De los Héroes, av. San Juan, av. Billinghurst, av. Miguel Iglesias, av. Pumacahua, av. Panamericana Sur, av. Girasoles, limite distrital con Chorrillos y límite distrital con Santiago de Surco.

3. Chorrillos: Área comprendida por av. Paseo de la República, av. Charmot, av. Artemisa, av. Faisanes, av. Alipio Ponce, av. Constelación Austral, límite Cerro Gramada, Cerro Zig-Zag, av. Los Próceres, av. Parque Zonal, av. Los Girasoles y Panamericana Sur.

Sedapal advirtió que al momento de la reposición del servicio, podría presentarse una ligera turbiedad.

Conoce cuáles son los teléfonos de ATENCIÓN AL CLIENTE de Sedapal durante la cuarentena

Aquafono es el servicio telefónico de Sedapal. RECUERDA, está disponible los 7 días de la semana, todo el año y puedes comunicarte las 24 horas del día.

El número del Aquafono es 317-8000. Según indican en la página web de Sedapal, sólo atienden las siguientes solicitudes:

• Reportar emergencias en los servicios de agua y desagüe.
• Consulta de saldos, fecha de vencimiento y oficinas de pago.
• Solicitar servicio Gasfitero en el Hogar.
• Presentación de reclamos.

Aquanet, atención al cliente de Sedapal por Internet

Otra opción que tienes para hacer sus reclamos o consultas es creando una cuenta en Aquanet.

Puedes ingresar a Aquanet desde la web de Sedapal o haciendo click aquí.

¿Cómo me afilio al recibo digital de Sedapal?

• Ingresa a este link: sedapalteinforma.com/recibo-digital
• Coloca los nombres y apellidos del solicitante en el Documento Nacional de Identidad (DNI). Asimismo, especifica si eres el titular o inquilino. Añade el número de suministro, el distrito de la conexión, el teléfono celular y el correo electrónico.
• Finalmente da click en la opción "Suscribirte". El proceso es gratuito y rápido.

¿Sedapal puede cortar el servicio de agua en estado de emergencia?

A través de un comunicado, Sedapal informó que mientras dure la emergencia decretada por el Gobierno para controlar el avance del coronavirus se suspenden los cortes del servicio de agua potable programados por trabajos de mantenimiento y mejoramiento.

Sin embargo, la empresa de abastecimiento de agua reportó que sí habría cortes en determinados horarios para repotenciar el servicio.

¿Podré fraccionar mi recibo de agua de Sedapal?

Sí. Para acceder a este beneficio se deberá formar parte de la denominada categoría 'Doméstica' (usuarios que consumen al mes menos de 50 metros cúbicos) y 'Social' (organizaciones que desarrollan actividades de carácter social).

De acuerdo al decreto de urgencia del Ejecutivo, la empresa prestadora del servicio, en este caso Sedapal, deberá coordinar, a través del portal web o vía telefónica, con el usuario el fraccionamiento de la deuda.

¿Dónde puedo verificar si soy beneficiario del fraccionamiento de mi recibo de agua de Sedapal?

Puedes acceder con el número de suministro del servicio a la plataforma virtual de Sedapal y consultar si accedes al fraccionamiento de tu recibo de agua. Ingresa a: sedapal.com.pe/beneficiado/#/consultaBeneficio

Si mi suministro califica, ¿qué tengo que hacer para acceder?

No es necesario realizar trámite alguno. Una vez concluya el estado de emergencia y dentro de los 30 días posteriores, Sedapal fraccionará automáticamente la deuda generada durante dicho periodo en 24 cuotas sin intereses ni moras.

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No he calificado al fraccionamiento, ¿qué puedo hacer para obtener el beneficio?

El Gobierno peruano ha establecido el fraccionamiento para la población vulnerable (Usuarios de la Categoría Social, Usuarios de la Categoría Doméstica Subsidiada cuyo consumo no supere los 50 m3 mensuales).

Es importante que los clientes cumplan con su obligación a fin de mantener la continuidad del servicio y la cadena de pagos. Su pago contribuye a mantener el servicio de las familias vulnerables.

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