Indecopi multó con más de S/ 1 millón a organizadores de los conciertos de Juan Luis Guerra en 2022

La empresa Fans & Music Enteratiment (Fans & Music), fue multada con 357.5 UIT que equivalen a S/ 1.769.625. Esta decisión fue tomada por la Comisión de Protección al Consumidor n.° 3 del Indecopi, por afectar los derechos de los consumidores durante el concierto de Juan Luis Guerra, que fue programado el 22 y 23 de noviembre de 2022.

Esta sanción se dio con base a la Resolución Final N.° 047-2023/CC3, porque la compañía en mención incumplió su deber de brindar servicios idóneos. Ellos se encargaron de sobrevender entradas para la presentación del artista el pasado 22 de noviembre y al no realizar su segundo concierto, hecho que afectó a miles de personas.

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¿Por qué otros motivos sancionaron a la productora?

• Incumplimiento al deber general de la seguridad en el local de Arena Perú.
• El número de asistentes que pasó el aforo autorizado por la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco.
• Fans & Music no cumplió con dar información oportuna a los consumidores sobre la cancelación del 23 de noviembre.
• La sanción, también fue dada al gerente general de la empresa con una multa de 5 UIT (S/ 24.750), por realización y ejecución de ambos eventos.

“Existen consumidores afectados y que a la fecha no han recibido la devolución del dinero de sus entradas. Nosotros hemos dictado esta medida para que Fans & Music garantice la atención de las solicitudes de devolución que se han presentado”, acotó Indecopi.

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¿Qué deberá hacer Fans & Music con Teleticket?

Ellos deberán brindarle los fondos necesarios a Teleticket para que puedan realizar la atención de las solicitudes y que el dinero recaudado proceda con la de la venta de las entradas “Juntos en Concierto” sea destinada a dicha devolución.

“La Comisión se encuentra en plazo para ser apelada y es pública, la cual puede ser revisada al buscar la Resolución Final N 047-2023CC3”, finalizaron.