Noticiero llama EN VIVO a número de EsSalud para una cita y respuesta deja consternados a conductores

Desde horas de la madrugada, decenas de ciudadanos que se encuentran adscritos al Seguro Social de Salud (EsSalud) vienen haciendo largas colas para obtener una cita en el policlínico Chincha, ubicado en el Cercado de Lima, ya que no lo podían hacer por teléfono, pese a que, en teoría, es una de las formas de hacerlo.

Así lo pudo verificar un equipo de ATV Noticias, quienes llegaron muy temprano hasta el referido centro de salud y lograron observar las extensas colas, así como recoger las quejas de los asegurados, quienes afirman que este es un problema de todos los días y que los teléfonos para sacar una consulta médica han colapsado.

"Hacen una programación, donde llamo por teléfono, me dicen que venga hoy día, ahora vengo y me dicen que no, que es de acuerdo a la programación. Total, ¿para qué me hacen venir? Ahora, yo quería sacar cita para mi y me dicen que no hay medicina, que es solo virtual, que el doctor me va a llamar para hacerme la receta. Me tengo que reír nomas", manifestó un paciente al matinal.

Asimismo, los pacientes indican que las largas colas se han trasladado hasta el interior del establecimiento de salud y que todo es un caos.

Los teléfonos colapsan

En otro momento, los conductores del noticiero quisieron probar como vienen atendiendo las líneas de EsSalud para sacar una cita médica, pero quedaron consternados al confirmar que los teléfonos se encuentran colapsados, ya que les colgaron hasta en tres oportunidades.

"Errores van haber siempre, los sistemas son perfectibles, porque, definitivamente, aquí hay una tecnología, el sistema colapsa, pero no puede perdurar en el tiempo y no resolverse las demandas de los usuarios que están ahí muy temprano", apuntó el periodista Fernando Díaz.