Ripley se pronuncia sobre mujer que denunció negligencia por caída de maniquí y no costear gastos médicos: "Activamos nuestros protocolos"

Ripley fue objeto de denuncia por parte de una ciudadana de nombre Deximara Ramírez, quien aseguró ser víctima de negligencia en una de las tiendas ubicadas en Plaza San Miguel. Según su relato, un maniquí le cayó encima y la descompensó, lo que provocó que sea trasladada a una clínica, aunque los responsables no se habrían hecho cargo de los costos. ¿Qué respondió la marca en redes sociales?

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Ripley se pronuncia sobre mujer que denunció negligencia por caída de maniquí y los acusó de no costear gastos médicos

Una joven identificada como Deximara Ramírez denunció haber sufrido un accidente mientras realizaba compras en la tienda Ripley del centro comercial Plaza San Miguel. De acuerdo con su testimonio, un maniquí se desprendió y cayó sobre su cabeza, lo que le provocó la pérdida del conocimiento y una convulsión ante la presencia de otras personas que se encontraban en el establecimiento.

Según relató, tras el incidente fue trasladada a una clínica en un taxi y no mediante un servicio de emergencia. Asimismo, aseguró que al regresar al local, el personal de la tienda no habría asumido los gastos de atención médica ni brindado facilidades para su salida del estacionamiento, hechos que motivaron su denuncia pública.

Tras ello, las redes sociales de la empresa lanzaron un comunicado para dar su versión de los hechos. Lejos de lo que narró la mujer, en el escrito se afirma que el personal sí activó el protocolo debido en caso de un accidente y auxilió de forma adecuada a la denunciante.

“A raíz de la publicación que viene circulando en redes sociales. Queremos informar lo siguiente: En el momento en que ocurrió el hecho, el pasado 18 de junio, activamos nuestros protocolos de atención acompañando en todo momento a la clienta”. Asimismo, rechazaron que se hayan desentendido del tema hasta el día de hoy y revelaron medida que vienen tomando.

“A la fecha, nos hemos vuelto a poner en contacto con ella para dar seguimiento a la situación. En Ripley mantenemos nuestra disposición para seguir atendiendo este caso a través de los canales e instancias correspondientes”.