Enel y Luz del Sur [LINK]: cómo fraccionar recibo de junio por Internet

FRACCIONA TU RECIBO | Enel y Luz del Sur se unen a la lucha del Gobierno para erradicar la pandemia del coronavirus y, en este caso, brindarán medidas de apoyo como el fraccionamiento del recibo de energía eléctrica ante la ampliación del estado de emergencia nacional hasta el 30 de junio.

De acuerdo al Decreto de Urgencia 035-2020 art.2, el Gobierno de Martín Vizcarra asegura que las empresas de luz no harán recortes por deudas de recibos y tendrán que hacer reprogramaciones de las facturas. Por tanto, a continuación conoce cuál es tu deuda online y cómo fraccionar el pago del mes:

Enel

Enel Perú es una subsidiaria del grupo Enel, multinacional italiana del sector energético, que participa en el mercado peruano en el sector de la Generación y Distribución de energía.

¿Cómo fraccionar mi recibo de luz de Enel?

Las empresas tienen la obligación de fraccionar de forma automática los recibos de las personas cuyos consumos sean de hasta 100 kWh mensuales de electricidad. Este fraccionamiento va desde marzo del 2020 hasta los meses que comprendan el estado de emergencia dictado a causa del COVID-19.

¿Cómo saber cuánto tengo que pagar en mi recibo de luz de Enel?

• Ingresando a www.enel.pe/es/personas/consulta-ultimo-recibo-deluz

• Colocar el número de cliente y dando click en "ingresar".

• Luego podrás ver el número de boleta, la fecha de emisión de tu último recibo, la fecha de vencimiento, el monto y el recibo online para que puedas descargarlo.

¿Cómo puedo saber si accedo al fraccionamiento de mi recibo de luz de Enel?

• Ingresa al link: mktper.enel.com/consultaBeneficioWeb/consultarBeneficio

• La página de Enel te pedirá el número de cliente y luego te confirmará si accedes al beneficio del fraccionamiento.

¿Cómo pago mi recibo de Enel desde Internet?

Desde la página web de Enel:

• Ingresando a enel.pe/es/personas/servicios-en-linea/pago-de-cuenta.html
• Colocar el número de cliente y elegir el recibo a pagar.
• Finalmente ejecutar el pago de forma rápida y segura.

Otro canal digital: Mi Enel

• Si no tiene una cuenta en Mi Enel, deberás ingresar a: enel.pe/es/personas/RegistraTuHogar.html
• Debes registrarte con correo electrónico, DNI, nombres completos, celular.

*También puedes pagar a través de la web y aplicativos de los bancos BBVA, Interbank, Scotiabank, Banbif y Pichincha (Deuda anterior y deuda actual) así como en el BCP (Deuda Actual).

¿Dónde puedo hacer un reporte si me cortaron la luz?

• Ingresa a: https://www.enel.pe/es/personas/emergencia.html

• Deberás ingresar tu número de cliente y luego especificar los detalles del reporte de emergencia para que la empresa Enel solucione el problema de forma rápida.

Fonocliente de Enel

Para más dudas o consultas de tu recibo de Enel puedes usar el FONOCLIENTE llamando al (01) 517 1717 o escribiendo por WhastApp al 917 614 374.

Luz del Sur

Luz del Sur es una empresa privada que tiene como principal campo de acción la distribución de energía eléctrica en la zona sur y este de Lima, capital del Perú. Como empresa distribuidora atiende el 33% del sector eléctrico peruano.

¿Dónde puedo ver mi recibo online de Luz del Sur?

Ingresa tu número de suministro: zsp1.luzdelsur.com.pe/ofvirtual/Account/ConsultaRecibos

¿Cómo fraccionar mi recibo Luz del Sur?

Mediante el Decreto de Urgencia N° 035-2020, el Gobierno peruano ha dispuesto que los recibos de la empresa Luz del Sur podrán acceder a este beneficio. En esta ocasión, el fraccionamiento del recibo de Luz del Sur será hasta en 24 meses. La entidad anunció en su página principal que no cobrará intereses ni moras.

¿En cuántas cuotas se fraccionará el recibo de Luz del Sur?

El fraccionamiento del recibo de Luz del Sur será hasta en 24 meses. La entidad anunció en su página principal que no cobrará intereses ni moras.

¿Dónde puedo consultar si soy beneficiario del fraccionamiento de Luz del Sur?

• Ingresar a la página oficial: zsp1.luzdelsur.com.pe/ofvirtual/Account/ConsultaBeneficioCuota

• Colocar el número de suministro

¿Cómo saber cuánto tengo que pagar de mi recibo Luz del Sur?

• Ingresando a luzdelsur.com.pe/Comercial/Facturacion/Facturacion/Case/

• Colocar el número de suministro, tipo de documento y número de DNI. Finalmente da click en "consultar".

• Luego podrás ver el número de boleta, la fecha de emisión de tu último recibo, la fecha de vencimiento, el monto y el recibo online para que puedas descargarlo.

Fonoluz de Luz del Sur

Para más dudas o consultas de tu recibo de Luz del Sur, puedes llamar a FONOLUZ (01) 617 5000 de lunes a domingo las 24 horas del día. Asimismo, se habilitó un chat en línea AQUÍ.

¿Qué clientes son beneficiarios del fraccionamiento del recibo de Luz del Sur?

Los clientes de los recibos de energía eléctrica de consumos de hasta 100 kWH-mes (aproximadamente S/65) emitidos durante el mes de marzo y los consumos que sean efectuados durante el estado de emergencia.

Los demás clientes no comprendidos en la norma, deben cumplir con el pago de su recibo, para garantizar la continuidad del servicio, evitar cortes e interrupción de la cadena de pagos.

¿Cómo pago mi recibo de Luz del Sur desde Internet?

Desde la página web:

• Ingresa a: zsp1.luzdelsur.com.pe/ofvirtual/Account/PagoEnLinea y coloca el número de suministro.

Por la APP Móvil Luz del Sur:

• Descarga la aplicación para iOs y Android.

• Regístrate con los datos personales del titular o si ya tienes una cuenta ingresa tu correo y contraseña.

• A continuación da click en PAGAR en la ficha de suministro.

• Elige la deuda que quieres pagar.

• Elige el método de pago y acepta los términos y condiciones.

• Finalmente coloca los datos de tu tarjeta y acepta el pago.

Recibo de luz: 14 empresas de energía eléctrica facilitan el fraccionamiento de pago por web

Un informe de la Defensoría del Pueblo indicó que solo 14 de las 23 empresas de servicio de electricidad en el país han habilitado en su web la solicitud de fraccionamiento de pago del recibo de luz. Estas serían las distribuidoras de energía eléctrica:

Conoce los lugares autorizados para pagar tu recibo de luz en Enel

Puedes ver AQUÍ los 7 500 lugares de pago distribuidos en toda la ciudad. Si necesitas hacer el pago de una deuda anterior en efectivo, puedes realizarlo en las siguientes oficinas:

• Banco Banbif y Pichincha.

• Western Union, KasNet, Disashop y Fullcarga.

• Banco Azteca, Caja Municipal Sullana, Caja Trujillo, Caja Rural.

• Raíz, Financiera Qapaq, Cooperativa Ahorro y crédito La Portuaria

• Cooperativa Tahuantinsuyo.

¿Cómo descargar mi recibo de luz Enel y Luz del Sur?

En las plataformas virtuales de dichas entidades se puede consultar en línea por tu último recibo de luz.

• Enel: Consulta tu último recibo de luz haciendo click AQUI o ingresando a www.enel.pe/es/personas/consulta-ultimo-recibo-deluz

• Luz del Sur: Consulta tu último recibo de luz haciendo click AQUI o ingresando a luzdelsur.com.pe/ofvirtual/Account/ConsultaRecibos

¿Cuál es el horario de inmovilización social obligatoria?

El horario de inmovilización inicia desde las 9:00 p. m. y las 4:00 a. m. En en las regiones de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad y Loreto, la inmovilización comienza a las 4:00 p. m. hasta las 4:00 a. m.

¿En qué delito incurro si me detienen durante cuarentena?

De acuerdo al artículo 292 del Código Penal, las "el que viola las medidas impuestas por la ley o por la autoridad para la introducción al país o la propagación de una enfermedad o epidemia o de una epizootía o plaga, será reprimido con pena privativa de libertad".

¿Qué documentos debo mostrar si la policía me detiene?

Lo que debes hacer es mostrar tu pase laboral, el cual debes tener impreso o como captura de pantalla en tu celular, además del Documento Nacional de Indentidad (DNI) original y el fotocheck de la entidad o empresa a la que perteneces.

¿Qué es el coronavirus?

El virus COVID-19 es una enfermedad respiratoria que se puede propagar de persona a persona. Se identificó por primera vez durante la investigación de un brote en Wuhan, China.

¿Cuales son los síntomas del coronavirus?

Los pacientes infectados con el nuevo coronavirus desarrollan síntomas de leves a moderados como:

• Fiebre. 
• Cansancio. 
• Tos seca. 
• Congestión nasal. 
• Abundante secreción nasal. 
• Dolor de garganta. 
• Diarrea. 

¿Cómo prevenir el coronavirus?

Puedes evitar contagiarte siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

• Lavarse las manos con agua y con jabón al menos durante 20 segundos.
• Cubrirte con un pañuelo o el antebrazo al toser o estornudar.
• No tocarte los ojos, boca o nariz sin haberte lavado las manos.
• Usar gel antibacterial en caso no tengas jabón al alcance.
• Evitar a personas con síntomas de resfrío o gripe.
• Mantener una distancia de al menos 1 metro de distancia.

¿A qué número puedo llamar si tengo dificultad para respirar?

Si presentas síntomas como fiebre, tos y dificultad para respirar, puedes comunicarte de forma gratuita al 113 desde cualquier número telefónico o celular.

¿Hasta cuándo rige el estado de emergencia por el coronavirus?

El presidente de la República, Martín Vizcarra, anunció que el estado de emergencia por la creciente propagación del coronavirus se extenderá hasta el próximo 30 de junio de 2020.

¿Cómo reclamar el alto costo de mi recibo en Enel?

A continuación, te mostramos los pasos a seguir:

• Ingresa al siguiente enlace: click aquí.
• Coloca tu correo electrónico y contraseña.
• En caso no recuerdes tu contraseña o no tengas una cuenta, puedes "registrar tu hogar" o darle click en "olvidé mi contraseña".

¿Dónde puedo registrar la lectura de mi medidor de Luz del Sur?

La empresa eléctrica habilitó una plataforma web para que sus clientes puedan acceder y registrar la lectura de sus medidores y evitar promedios altos en sus facturaciones.

Debes ingresar al LINK: www.luzdelsur.com.pe/milectura y solo colocar el número de suministro.

Enel garantiza energía eléctrica para todos los hogares

Enel Perú señala en un comunicado que la energía nunca se detendrá durante el estado de emergencia. Es así que redobla los esfuerzos para asegurar la continuidad del servicio en todos los hogares peruanos.

Asimismo, la entidad señala que" bajo estrictas medidas de seguridad, los técnicos que reparan averías siguen recorriendo la ciudad, así como los operadores de centros de control y plantas eléctricas".