¿Cuáles son tus derechos y deberes como consumidor?

Los consumidores deben tomar conciencia de lo importante que es defender sus derechos y estar bien enterados de sus deberes. Hay que recordar que los derechos del consumidor terminan donde comienzan los derechos de los demás. Si no saben dónde está ese límite, no podrán ejercer bien los derechos que le asisten. En nuestro país el 2010 nació el Código de Protección del Derecho del Consumidor bajo la Ley 29571, con la finalidad de que los consumidores accedan a productos idóneos y gocen de los derechos y mecanismos efectivos para su protección. 

LOS DERECHOS

Los clientes tienen el derecho de elegir libremente cualquier producto o servicio de acuerdo a sus necesidades, dinero y gustos personales. Además acceder a información completa y exacta del producto. Ser indemnizado si el producto no está en buen estado.

LOS DEBERES

Antes de comprar, infórmate bien sobre las características del producto y compara las cualidades y el precio para así asegurarte que es el adecuado a tus necesidades.

No aceptes imposiciones del vendedor y al comprar a crédito debes ser justo y responsable para pagar tus cuotas. Lee las instrucciones que vienen en las etiquetas y reclama en el momento, no esperes a llegar a casa. 

EL DATO

En el Perú, los consumidores se organizaron y formaron la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC),que defiende tus derechos.