Amazon Prime DEVOLVERÁ DINERO a millones de sus consumidores: ¿Quiénes podrán cobrarlo y cómo se realizarán los pagos?
Miles de usuarios de Amazon Prime comenzaron a recibir reembolsos debido a suscripciones sin consentimiento. Conoce AQUÍ cómo cobrarlo.
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La reconocida marca Amazon empezó a realizar diversos reembolsos a los usuarios de su aplicativo 'Amazon Prime', siempre y cuando cumplan con algunos requisitos establecidos en un acuerdo federal reciente. Para alegría de muchos clientes en Estados Unidos, esta medida impactará a millones, pero muchos desconocen cómo cobrarlo.
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De acuerdo a la Comisión Federal de Comercio se denunció que Amazon utilizó mecanismos confusos para inscribir a los usuarios en Prime y además dificultó su cancelación. Como parte de la acción judicial, Amazon aceptó devolver a los usuarios 2.500 millones de dólares.
¿Por qué razón Amazon Prime devolverá el dinero a sus consumidores?
La demanda federal que fue presentada en 2023, alegaba que Amazon inscribió a todos sus consumidores en su programa de membresía Prime sin su consentimiento explícito y también dificultó los intentos de cancelar la suscripción. Por su parte, el medio NBC News indicó que como resultado de la investigación, la compañía acordó pagar 1.500 millones de dólares en devoluciones a los clientes y también 1.000 millones en sanciones civiles.
¿Cómo y cuándo Amazon Prime pagará los reembolsos?
Según CBS News, Amazon está enviando reembolsos automáticos entre el 12 de noviembre hasta el 24 de diciembre. "Nuestro acuerdo obligó a Amazon a pagar a aquellas personas que claramente cumplen los requisitos sin que tengan que hacer nada", dijo el subdirector de asuntos públicos de la FTC, Christopher Bissex y agregó que: "esas personas están recibiendo los pagos automáticamente".
Si bien los reembolsos comenzaron a distribuirse y continuarán en diversas etapas. Los clientes reciben notificaciones con las instrucciones necesarias según su historial de uso de la plataforma.
En el caso de que no reciban un pago automático podrán presentar una reclamación del 24 de diciembre al 23 de enero. Los reembolsos se entregan por PayPal o Venmo y deben aceptarse en 15 días. Si el usuario lo prefiere, solo debería de ignorar la transferencia digital y Amazon enviará el pago físico, según la FTC.
¿Quiénes están recibiendo el dinero por Amazon?
La FTC estimó que 35 millones de usuarios podían ser elegibles, aunque esa cifra puede ser menor debido a criterios más estrictos publicados en noviembre. Asimismo, el medio NBC News indicó los requisitos es que los usuarios deben residir en EE.UU., haberse inscrito en Amazon Prime en las fechas establecidas y no haber utilizado más de tres beneficios Prime en un año.
Por último, algunos clientes ya reportaron pagos de 51 dólares y otras cantidades inferiores como de 31 dólares de parte de Amazon Prime.
Licenciada en Periodismo, con conocimientos como Analista Digital y experiencia en Marketing Digital. Amante de la actualidad, sociedad y tendencias de salud y livestyle.
