Vuelos cancelados en EE.UU: Así puedes consultar si tu viaje fue cancelado y qué hacer si eres uno de los afectados
El cierre del gobierno estadounidense también está impactando en los traslados aéreos y en esta nota, te diremos cuáles son los pasos para chequear tu itinerario.
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Han pasado más de un mes desde que ocurrió el cierre del gobierno, que se ha convertido en el más extenso de la historia de Estados Unidos, esto no solo ha detenido los pagos del programa SNAP sino también un caos aéreo, pues miles de vuelos han sido cancelados en varias partes del país americano.
Cabe mencionar que las cancelaciones de vuelos se deben a la escasez de personal en las torres de control, la falta de pago a los empleados esenciales, como agentes de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) y también a los controladores aéreos. En esta nota, te diremos cómo conocer el estado de los vuelos.
¿Cómo consultar el estado de tu vuelo en EE.UU?
Ante la cancelación de los vuelos, los especialistas recomiendan verificar con frecuencia el estado de los vuelos previo a salir al aeropuerto. "Las aerolíneas suelen comunicarse con sus clientes de forma eficaz. Lo más importante es asegurarse de estar habilitado para recibir notificaciones", explicó Sally French, la experta en viajes de NerdWallet, citada por la organización AARP.
Entre las sugerencias más útiles para verificar la información, se encuentran la aplicación de la aerolínea, activar las alertas por mensajes o correo electrónico y revisar también el sitito de la FAA como los buscadores en línea para confirmar el estado de los vuelos.
Algunos pasajeros frecuentes también utilizan herramientas como Flighty, TripIt Pro o Expert Flyer, que ofrecen información anticipada sobre los retrasos, seguimientos en vivo de aeronaves y alertas de interrupciones.
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se cancela?
Si es que tu vuelo sufre demoras, muchas aerolíneas están permitiendo reprogramarlo sin un costo adicional desde sus propias aplicaciones. En otros casos, también aconsejan hablar directamente con un agente en el aeropuerto. "Conviene pedir que te ubiquen en el próximo vuelo disponible", sugirió John E. DiScala, creador del sitio de viajes Johnny Jet.
En el caso de que tu vuelo sea cancelado, los pasos que debes seguir son: hacer fila en el mostrador, llamar al servicio al cliente y revisar la app en simultáneo. "Mientras esperas, sigue buscando opciones, porque la disponibilidad cambia todo el tiempo", explicó Tyler Hosford, director de seguridad en International SOS, en diálogo con AARP.
Debes saber que algunas aerolíneas, como United Airlines, han implementado exenciones especiales que permitan cancelar sin penalización o reprogramar vuelos hasta seis días después de la fecha original.
Asimismo, en Estados Unidos, todas las aerolíneas están legalmente obligadas a reembolsar el costo de un vuelo cancelado, incluso si es que el pasaje era no reembolsable. La organización AARP detalla que la devolución deberá de incluir los cargos por equipaje y mejoras de asiento; no obstante, la compañía no tienen la obligación de ofrecer hospedaje o compensaciones adicionales.
Por último, según el medio 'Los Angeles Times', el Departamento de Transporte publica la lista actualizada de los derechos de los pasajeros, donde se especifica cuáles son las aerolíneas que ofrecen reprogramaciones sin ningún costo.
Licenciada en Periodismo, con conocimientos como Analista Digital y experiencia en Marketing Digital. Amante de la actualidad, sociedad y tendencias de salud y livestyle.
