
Tras un temblor o terremoto, una de las primeras preocupaciones es comunicarse con la familia. Sin embargo, las llamadas pueden fallar debido a la congestión de las redes. Para estos casos existe la Línea 119, un servicio gratuito que permite dejar y recuperar mensajes de voz durante una emergencia.
La herramienta, administrada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), puede ser utilizada desde teléfonos móviles o fijos. Su principal objetivo es facilitar la comunicación cuando resulta difícil realizar una llamada convencional.
¿Las llamadas colapsaron tras un terremoto? Marca el 119 y avisa a tu familia dónde estás. Foto: Difusión.
El procedimiento es sencillo:
La recomendación es que el mensaje sea breve y claro. Lo más importante es indicar quién eres, dónde te encuentras y cuál es tu situación.
Por ejemplo: “Soy Valeria, estoy en mi trabajo, me encuentro bien y voy a dirigirme al punto de reunión”.

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Si quieres saber si un familiar dejó un mensaje, también debes marcar el 119:
Este mecanismo puede resultar útil cuando las redes telefónicas están saturadas y las llamadas no logran conectarse.
Las grabaciones de la Línea 119 pueden permanecer disponibles durante varios días, por lo que se recomienda que la familia conozca previamente cómo funciona el servicio.
Además, el MTC recomienda practicar antes de una emergencia, para que todos sepan qué hacer y no pierdan tiempo buscando cómo utilizar la herramienta durante un terremoto, inundación u otro desastre.
Licenciada en Comunicación y Periodismo. Redactora de actualidad con experiencia en contenido digital, conducción y reportería. Interesada en el periodismo multiplataforma, artes y la comunicación cercana.