Multan a BBVA por PUBLICIDAD ENGAÑOSA: El crédito pre aprobado que ofrecían sí requería evaluación crediticia previa

Indecopi multó al BBVA por un anuncio que ha sido considerado como publicidad engañosa, específicamente por la campaña 'Preaprobado para ti' difundida en las redes sociales. Ello generó mucha controversia pues presentaba un préstamo como "preaprobado", sugiriendo que no requería alguna evaluación crediticia previa.

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No obstante, la Comisión del Indecopi señaló que el anuncio sí era engañoso pues los préstamos ofrecidos por el banco sí necesitaban una evaluación de crédito previa.

¿Cuál fue la multa que le impuso Indecopi al BBVA?

La resolución indica que el banco violó los principios de transparencia y veracidad que deben regir las publicidades financieras. Se detalló también que la multa aplicada fue establecida a partir de los ingresos de la entidad financiera, los efectos económicos que generó el engaño y el alcance de la difusión en las redes sociales.

Asimismo, el BBVA también deberá de modificar sus campañas publicitarias para reflejar con mayor claridad los requisitos de sus productos financieros, sobre todo aquellos que tratan de préstamos.

También, la entidad le ordenó al banco que se inscriba en el Registro de Infractores, lo que permitirá un seguimiento de las acciones correctivas y las nuevas campañas publicitarias para evitar futuros engaños.

¿Qué respondió BBVA ante la sanción del Indecopi?

Por su parte, el banco reconoció su error y aceptó la sanción propuesta, alegando que no tenía la intención de inducir al error a los consumidores. Tampoco presentó alegatos de defensa acerca del fondo del caso. Pese a que esto fue valorado por la Comisión, como una conducta cooperativa, no los eximió de responsabilidad.