Mujer revela que Reniec le entregó su DNI con foto de otra persona [VIDEO]

Un increíble caso de negligencia fue revelado por una ciudadana, debido a que denunció que tras renovar su DNI en el Reniec, la entidad le dio su documento con la foto de otra persona, y pese a sus reclamos, no le dieron solución a su problema. 

Se trata de Julia Sánchez, una mujer que realizó su denuncia a través de las pantallas de ATV con la intención de buscar una solución a su problema, ya que se encuentra indocumentada desde que la entidad cometió el error de entregarle su documento con la foto de otro mujer. 

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La mujer explicó que al recibir el documento se dio con la sorpresa que la foto no era de ella, por lo que intentó devolverlo; sin embargo, el trabajador del local afirmó que sí era su foto y no le permitió hacer el cambio pertinente.

Tras regresar al Reniec en tres oportunidades y presentar dos quejas formales en el libro de reclamaciones, hasta el momento no han solucionado su problema, por lo que teme que exista algún inconveniente, ya que se trataría de un documento falso con el que no puede realizar ningún trámite. 

"Yo fui a reclamar a la persona, me dijeron que era otra foto y aparentemente no había otra persona ese día que haya realizado ese trámite. Me dijeron que era un error y hasta el momento no me dan solución", reclamó Julia Sánchez, quien llegó hasta las cámaras para buscar ayuda.

Reniec se pronuncia

Tras la denuncia realizada por Julia Sánchez, la cual rebotó en varios medios de comunicación, la entidad terminó comunicándose con ella, revelando que ya dio solución a su problema. "Reniec ya se comunicó conmigo indicándome que ya está listo mi DNI", confirmó la mujer afectada.