Osiptel elimina cobro mensual por "topes de consumo" en móviles

La activación o desactivación del "tope" de consumo en móviles será gratuita, indicó el titular de Osiptel, Rafael Muente, esto como parte de una serie de modificaciones hechas al Texto Único Ordenado de Condiciones de Uso de los Servicios de Telecomunicaciones. 

"Hasta antes de las modificaciones se trataba de un concepto  que distorsionaba la contratación de planes Pospago. Cuando una empresa operadora permite que sus abonados pospago activen el tope de consumo; está realizando una migración hacia un servicio Control, sin autorización del abonado", explicó el funcionario. 

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En cuanto a la empresa Claro, que ofrecía sostenidamente este concepto de pago por tope a sus clientes, Muente comentó que Osiptel envió comunicaciones al operador para que deje de cobrar, pero no hubo respuesta positiva. Con esta formalización de la norma ahora las empresas están obligadas a acatar la medida.

SOBRE EL USO DE INTERNET

Asimismo, Muente dijo que también se ha resuelto que la unidad de medición para el uso de datos sea el KB para que, con esto, se prohíba el redondeo en la medición de consumo de internet que hacen las empresas.

"En algunos casos, los consumos de datos se redondean en bloques de hasta 200 KB, así el abonado haya realizado un consumo menor", explicó.

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Osiptel eliminó también ese redondeo y, por ejemplo, si un usuario usaba 210 KB, ahora la empresa operadora no podrá cobrarle el consumo de 400 KB, según la entidad.