"Me echaron la culpa": bloquea celular tras sufrir robo, pero hampones le sustraen S/10.000 de su BCP

Impotencia e indignación es lo que siente Norusca Orna, una joven de 28 años que no solo sufrió el robo de su celular el último domingo mientras se encontraba en una combi, sino también la sustracción de S/ 10.000 de su cuenta de ahorros del Banco de Crédito del Perú (BCP).

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De acuerdo a la víctima, pese a bloquear el equipo móvil y comunicarse con los bancos a los que se encuentra afiliada para evitar el robo de sus ahorros, los delincuentes ya habían vulnerado su cuenta para apoderarse del dinero.

"Yo trabajo con varios bancos y por presentimiento, a las 10:40 p. m., decido bloquear mi tarjeta del BCP porque había sido un banco que yo había designado para ahorrar mi dinero. Llamo y el joven (del BCP) procede al bloqueo de mis tarjetas", contó Norusca a La República.

Sin embargo, cuando creía que todo andaba bien y seguía los procedimientos para volverse a afiliar al mencionado banco, se dio con la terrorífica sorpresa de que ya no tenía sus ahorros.

"Cuando lo logré hacer, fue que me percaté del robo de los 10 mil soles. En ese momento todo fue bastante difícil. Le dije a la señorita que me espere en la línea y empecé a llamar a todos lo bancos y bloquear todas mis tarjetas. Gracias a Dios, no hicieron movimiento en ningún otro banco", precisó la joven.

Asimismo, comentó que el monto que le sustrajeron terminó en manos de una cuenta del banco Interbank a nombre de Sarai Julisa Terbullino Vicuna.

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¿Qué le respondió el BCP?

Ante dicha situación, Orna asegura que hizo los reclamos correspondientes al BCP, pero que estos fueron declarados improcedentes por la entidad financiera, ya que "me echaron la culpa".

"En el primero me dicen que se generó bajo mi contraseña, clave y por el aplicativo. En el segundo, el banco coloca que fue generado con la tarjeta y la clave de 4 dígitos. Y todos sabemos que esa clave no se usa para el acceso a la banca movil o por internet. La tarjeta no la perdí, está en mi poder", expresó.

Según Norusca, el BCP debió notar esta operación fraudulenta a través de su sistema de seguridad. "Si se hubiesen percatado, se hubiesen dado cuenta que mi celular estaba bloqueado porque yo lo bloqueo a las 8:48 p. m. y la transacción fraudulenta se hace a las 9:08 p. m.", aseveró.

"Más allá de pedir que generen la devolución de los 10 mil soles, les pediría que fortalezcan su sistema de seguridad. Esto no debería de pasar, que nos roben cuando el equipo ya está bloqueado", sentenció.

Comunicado del BCP

En un comunicado enviado a La República, la entidad financiera informó que lamentan la situación de la agraviada y que "están analizando el caso y el resultado le será comunicado directamente a la clienta en los próximos días".