Indecopi: alistan norma para proteger a usuarios en compras por internet

Indecopi informó que se está trabajando en una norma única orientada en la protección de los consumidores en compras por internet, debido al incremento de las transacciones de bienes en línea a casa del coronavirus.

De acuerdo a Indecopi, se ha planteado borrar varios vacíos legales en las compras por internet como la seguridad de productos y el derecho a arrepentirse de las compras realizadas vía internet.

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Además, se busca clausurar o intervenir productos que afecten la salud como materiales con alto grado de plomo y sustancias tóxicas.

Finalmente, Indecopi plantea buscar el derecho de los consumidores a arrepentirse de la compra realizada y esto a la naturaleza de las ventas en línea, la cual no tiene un contacto entre comprador y vendedor.

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Este derecho a “arrepentirse” de las compras en línea sería en un plazo de 15 días calendario, previa coordinación entre vendedor y comprador.