Clientes de Interbank reportan fallas en app: cuentas aparecen en cero y con cobros dobles ¿Qué pasó?

A través de la plataforma X, anteriormente conocida como Twitter, múltiples usuarios han expresado su inquietud debido a problemas en la aplicación del banco Interbank. Según los informes de varios clientes, sus cuentas reflejan un saldo de 0 soles, lo que ha generado preocupación entre los afectados este sábado 4 de mayo.

Además, algunos clientes han señalado deducciones que parecen injustificadas en sus cuentas. Estos acontecimientos han generado intranquilidad y una demanda de explicaciones claras por parte de los usuarios perjudicados hacia el banco.

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¿Cuáles son las fallas que presentan los clientes de Interbank?

"El saldo que tenía ayer en la noche ya no se visualiza, mi cuenta en soles está en cero, sólo no se ha visto afectado el saldo en dólares. Ya ha pasado medio día y no hay solución", indicó uno de los clientes totalmente mortificado.

"Se me ha descontado dinero en mi cuenta de Interbank, cuando no he hecho ninguna transferencia ni retirado dinero", fue otro de los comentarios quienes pidieron una respuesta por parte de Interbank.

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¿Cómo hacer un reclamo ante Interbank?

Para realizar un reclamo accede al siguiente enlace que te llevará al menú designado para presentar reclamos: https://interbank.pe/solicitar/formulario/pedidos-reclamos/inicio. Asegúrate de proporcionar tu número de DNI o carnet de extranjería para identificarte. Una vez dentro, podrás registrar el inconveniente que estás experimentando.