Sin comisiones: esta es la lista de operaciones que los bancos no te pueden cobrar, según la SBS

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha establecido una lista de operaciones que los bancos no pueden cobrarte.Los usuarios no pueden ser sujetos a cargos por parte de los bancos y cajas municipales al efectuar retiros de efectivo utilizando sus tarjetas de crédito.

Desde transferencias hasta emisión de estados de cuenta, estas son algunas de las actividades que los bancos no te pueden cobrar y perjudicar los bolsillos de los ciudadanos, según las regulaciones establecidas por la SBS.

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Lista de operaciones que no pueden cobrar los bancos a sus clientes, según SBS

Operaciones gratuitas para clientes que posean una cuenta de ahorros y/o tarjeta de débito.

• El envío de estados de cuenta a través de medios electrónicos.
• Transferencia de depósitos al Fondo de Seguro de Depósitos.
• Gestión o mantenimiento de cuentas inactivas.
• Reembolso de cheques mal girados o sin fondos, siempre que provengan de la misma entidad emisora.
• Cobros generales, en situaciones donde la apertura de la cuenta sea requerida para realizar pagos relacionados con créditos.
• En entidades bancarias, cobros por retiro de efectivo en cajeros automáticos del mismo banco o en ventanillas de sucursales ubicadas en una localidad diferente a la de apertura de la cuenta.

Operaciones gratuitas si cuentas con una tarjeta de crédito

• La evaluación de solvencia realizada por la empresa antes de aprobar un préstamo o una tarjeta de crédito, incluyendo la verificación en la central de riesgos.
• Exceder el límite máximo de crédito establecido para tu tarjeta.
• Retirar efectivo utilizando tu tarjeta de crédito.
• El mantenimiento o la gestión de tu crédito en el sistema de revolving.
• La emisión y entrega de una constancia de tu historial crediticio, en caso de que la institución financiera haya reportado erróneamente al deudor a la Central de Riesgos de la SBS.
• El envío de estados de cuenta a través de medios electrónicos.

Operaciones gratuitas si cuentas con un préstamo

• La transferencia del dinero prestado.
• La creación del documento necesario (como una cláusula adicional o una minuta) para formalizar una garantía (ya sea hipotecaria o mobiliaria). Solo será necesario cubrir los costos por servicios notariales y registrales.
• Las actividades relacionadas con la evaluación, establecimiento y gestión de garantías en aquellos créditos que lo requieran. Por ejemplo, los créditos hipotecarios, vehiculares o prendarios.
• La emisión y entrega de un certificado sobre la situación crediticia, en caso de que la institución financiera haya informado erróneamente al deudor a la Central de Riesgos de la SBS.
• El envío de estados de cuenta mediante medios electrónicos.

Operaciones gratuitas si cuentas con un préstamo o tarjeta de crédito

• El envío de los estados de cuenta a través de medios electrónicos.
• Realizar pagos anticipados, ya sea totales o parciales, o adelantos de cuotas de tu crédito.
• La emisión y entrega del primer certificado de no adeudo una vez que se ha cancelado la totalidad del crédito.
• En el caso de las tarjetas de crédito, cuando se liquida la deuda total y se termina el contrato, el primer certificado de no adeudo siempre es proporcionado de manera gratuita.

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¿Qué sanción pueden recibir los bancos al no cumplir con esta norma?

Es importante mencionar que Indecopi puede imponer sanciones que van desde una amonestación hasta una multa de hasta 450 UIT, y también puede ordenar la devolución del monto cobrado indebidamente como medida correctiva. Además, el usuario tiene la opción de presentar una denuncia ante el Departamento de Servicios al Ciudadano de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).