Indecopi multó al BCP por permitir consumos no reconocidos en una tarjeta de crédito

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) multó al Banco de Crédito del Perú (BCP) con S/113.701 (22,97 UIT) por permitir 31 consumos no reconocidos con la tarjeta de crédito de uno de sus clientes.

Los hechos ocurrieron en Huaraz. Uno de los clientes de BCP denunció que la empresa le cobró 31 consumos que él no había realizado. Tras ello la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Áncash con sede en Chimbote consideró que la entidad bancaria había cometido un exceso.

PUEDES VER: Yape pone un botón de donación directa para llevar alimentos a los damnificados por las lluvias y huaicos

En ese sentido, la entidad determinó que el BCP vulneró el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece que los proveedores responden por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Además, se acreditó que entidad bancaria permitió el procesamiento de 31 consumos con cargo a la tarjeta de crédito del denunciante. También se determinó que el afectado no había usado su tarjeta por casi dos años y que el consumo más elevado que hizo fue de mil soles.

Finalmente, Indecopi colocó la multa al BCP con una suma de S/113.701. También, tendrá un plazo no mayor de 15 días hábiles para anular la tarjeta de crédito que tiene una suma de S/68.962.

PUEDES VER: Claro y Movistar denuncian a Win ante Indecopi tras polémico spot que los destruye: "Nos metieron la r..."

En esa misma línea, BCP tendrá que devolver al denunciante el total de los pagos de las cuotas que hubiese realizado como consecuencia de los 31 consumos no reconocidos y la rectificación crediticia ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP en caso de haberse reportado.