Sunat cambia las reglas del juego: ¿Qué pasará con tu producto si queda retenido en Aduanas desde enero de 2026?

A partir del 1 de enero de 2026, la SUNAT dará un paso clave en su proceso de modernización al implementar el Expediente Electrónico de Reclamación Aduanera (EERA) dentro del Sistema Integrado del Expediente Virtual (SIEV). Esta medida permitirá que los reclamos aduaneros se realicen de manera 100 % digital, marcando un cambio significativo para contribuyentes y agentes de aduana en el Perú.

La iniciativa busca simplificar los trámites, reducir tiempos de espera y facilitar el acceso a la justicia administrativa en materia aduanera, eliminando la necesidad de procesos presenciales y documentos físicos.

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¿Qué es el Expediente Electrónico de Reclamación Aduanera (EERA)?

El EERA es una nueva herramienta digital que permitirá presentar recursos de reclamación aduanera de forma electrónica, las 24 horas del día y durante todo el año, sin las limitaciones del sistema tradicional.

La medida fue oficializada mediante la Resolución de Superintendencia N° 000374-2025, publicada en el diario oficial, y responde a la necesidad de ofrecer mayores facilidades a los usuarios del sistema aduanero.

Con este sistema, los expedientes podrán ser gestionados, revisados y monitoreados completamente en línea, brindando mayor transparencia y eficiencia.

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Sunat implementará expediente electrónico de reclamación aduanera en 2026

Entre los principales beneficios del nuevo expediente electrónico destacan la reducción de costos y tiempos para los usuarios. Ya no será necesario imprimir documentos ni acudir físicamente a los Centros de Servicios al Contribuyente para iniciar un reclamo.

Además, los contribuyentes y agentes de aduana podrán conocer en tiempo real el estado de sus expedientes, lo que aporta claridad y control sobre cada trámite iniciado.

Este cambio fortalece la estrategia de transformación digital de la SUNAT, alineándose con los objetivos de modernización del Estado peruano.

¿Quiénes podrán acceder al sistema EERA?

El acceso al Expediente Electrónico de Reclamación Aduanera se realizará a través de SUNAT Operaciones en Línea.

• Los contribuyentes deberán ingresar con su Clave SOL.
• Los agentes de aduana podrán hacerlo con la Clave SOL de usuario secundario, otorgada por el titular del RUC al representante aduanero designado.

Este mecanismo refuerza la seguridad y la trazabilidad de los trámites, garantizando que solo usuarios autorizados puedan actuar en nombre propio o de terceros.

¿Y quienes no cuenten con RUC o Clave SOL activos?

Para quienes aún no cuenten con RUC o Clave SOL, la SUNAT mantendrá habilitadas vías alternativas. Los usuarios podrán ejercer su derecho de defensa a través de la Mesa de Partes Virtual o de manera presencial en los Centros de Servicio al Contribuyente.

De esta forma, la entidad asegura la inclusión de todos los usuarios y la protección de sus derechos, incluso en el proceso de digitalización.

El sistema EERA buscará modernizar los servicios públicos aduaneros

La SUNAT destacó que la virtualización de los expedientes garantiza la integridad e inalterabilidad de los documentos electrónicos, fortaleciendo la seguridad jurídica y la transparencia en los procedimientos aduaneros.

Este avance permitirá una gestión más ordenada y eficiente de las controversias relacionadas con el comercio exterior, beneficiando tanto a los contribuyentes como a los agentes de aduana.

Nuevas medidas de digitalización para controversias aduaneras desde 2026

La implementación del EERA forma parte de una estrategia integral de la SUNAT para optimizar la relación entre la administración tributaria y los usuarios, promoviendo la innovación y el uso de tecnologías digitales.