Indecopi: Banco y financieras deberán pagar más de 4 millones de soles por multas cometidas en el 2020

El sistema financiero según Indecopi tiene un total de 1419 sanciones desde que inicio enero hasta el último día diciembre del 2020. Estas se encuentran reflejadas en la 1070.4 U. I. T, que tiene que se pagadas, siendo equivalente a 4.5 millones de soles.

La multa más común adjudicada a la mayoría de empresas es la falta de idoneidad. “Este es un derecho de todos los consumidores. Se da cuando no recibes lo que te ofrecieron, en el caso del sistema financiero se da en los cobros indebidos, cargos y comisiones que no fueron informadas y por acusaciones de morosidad”, mencionó la directora de la Autoridad del Consumidor del Indecopi, Wendy Ledesma.

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Bancos con sanciones, según Indecopi

• Banco de Crédito del Perú, que acumuló 174 sanciones, teniendo que pagar 125.8 UITS, siendo el monto de 553 mil soles.

• Banco Falabella
• BBVA
• Banco Ripley
• Financiera Oh con 473 multas, pero solo deberá pagar 7.5 UITS a 310 mil soles.

La gerenta de relaciones con el consumidor Asbanc, Eva Céspedes considera que se debe incorporar a esta información dada por organismo público, no solo denuncias ni sanciones, sino cuántas operaciones hay por cada proveedor.

“Los bancos tienen 200 millones de operaciones mensuales, entonces en el año tienen 2400 millones. En el sistema financiero tenemos 11 reclamos por cada 10 mil operaciones”, señaló Céspedes a Canal N.

¿Qué criterios figuran dentro de las sanción?

• Incumplimiento de la obligación de informar.
• Falta de atención al reclamo.
• Compensaciones indebidas.