Discapacidad auditiva: Tiendas atenderán con mascarillas inclusivas

Reconocidas tiendas atenderán con mascarillas transparentes a clientes sordos.

Esta iniciativa mejorará la experiencia del usuario en los establecimientos.

Esta iniciativa mejorará la experiencia del usuario en los establecimientos.

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Redactor: Carol Cruzado17 Oct 2020 | 16:48 h

Debido a la pandemia del coronavirus, las personas con discapacidad auditiva han visto disminuida su forma de comunicarse. Esto porque todos usamos mascarillas y las más de 240 mil personas con dificultades para escuchar no pueden leer los labios de sus interlocutores.

“La sordera es una discapacidad invisible, porque no se ve, no hay algo que nos represente. Por ejemplo, hace poco acudí a una clínica y tuve bastantes dificultades para entender y comprender a las demás personas.", declara María Claudia Saldaña, una joven profesional con audición parcial.

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En ese sentido, la cadena de tiendas de Sodimac y Maestro implementarán la iniciativa “Mascarillas Inclusivas” en sus principales centros de abastecimiento para atender a sus clientes.

“Tenemos un compromiso de largo plazo con la inclusión y la diversidad. Desde el 2014 hemos reclutado activamente a personas con discapacidad para trabajar en nuestra compañía a través del programa "Junto a Ti" y a inicios de este año inauguramos “Playa para Todas y Todos”, un proyecto que mejoró la accesibilidad de la Playa Agua Dulce. Ahora, que nos encontramos en pandemia, “Mascarillas Inclusivas” traslada este compromiso a la experiencia de nuestros usuarios en tienda”, declara Rossina Castagnola, Gerenta de Personas y Sostenibilidad de las mencionadas tiendas.

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¿En qué consiste "Mascarillas Inclusivas"?

A partir del día 16 de octubre, “Día Nacional de la Persona con Discapacidad”, en cada tienda se contará con aproximadamente 6 trabajadores en puestos clave; quienes usarán estas mascarillas cada vez que una persona con discapacidad auditiva lo requiera. 

Además, los colaboradores recibirán capacitación por parte de CONADIS para incorporar el enfoque de inclusión a sus labores. “Mascarillas Inclusivas” inicia en las tiendas Sodimac de San Miguel, Megaplaza, Angamos, Jockey Plaza y Lima Centro y, en Maestro de Surquillo, Naranjal e Independencia hasta lograr cubrir sus 56 tiendas a nivel nacional al término del mes.

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“Saludamos esta iniciativa e instamos a más empresas e instituciones a incorporar prácticas inclusivas en sus establecimientos. Las personas con discapacidad también son consumidores que merecen una experiencia de compra óptima y sin barreras”, añade Marco Antonio Gamarra, presidente del CONADIS.

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