La historia de éxito de Farmacias Universal: ¿Cómo pasó de un simple negocio a ser un líder farmacéutico?

La Historia de lo que hoy conocemos como la exitosa cadena de Farmacias Universal, comenzó en la década de los años 60, con un pequeño emprendimiento, cuando el señor Herman Guevara y su esposa María Inés Pasache compraron una farmacia del llamado grupo de ‘Las Santas’, en aquel entonces, la competencia era dura y reñida, pero como ya sabemos, hacer la diferencia puede ser el gran cambio.

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En aquella época lo apostaron todo para sacar adelante su farmacia y ambos decidieron ser únicos y se diferenciaron de la competencia aumentando su horario de atención, aumentar el surtido de productos, asimismo, fueron los primeros en dar descuentos y promociones, eso puede parecer poco, pero para aquella época fue determinante.

Gracias a esta medida que tomaron, pelearon codo a codo con farmacias multinacionales que ingresaron al Perú en 1995. “Era un mercado muy competitivo, así que decidimos especializarnos en productos para operaciones, fórmulas magistrales y para enfermedades largas”, señala Dolores Guevara, su actual gerente general. Hoy, la cadena cuenta con diez locales y es un estandarte de los negocios médicos limeños.

Preparados farmacéuticos

Algo que ha hecho sobresalir a Farmacias Universales, son sus preparados farmacéuticos, a la medida de las solicitudes de los pacientes ya abajo precio, algo que no muchas farmacias hacen. Actualmente, cuentan con 8 locales en Lima, donde tienen los precios de medicamentos más bajos y genéricos, algo que en otras cadenas no se encuentra fácilmente.

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Hija sigue los pasos de los padres

La hija de Herman e Inés, Dolores Guevara, estudió administración en la década de los 70 para ayudar a sus padres en los negocios y hoy en día es gerente general. “Mi padre nos enseñó a ser responsables en todo lo que hagamos y emprendamos, así como a ser humildes y rodearnos de personas que saben más que uno mismo. Siempre debes estar adaptándote a los cambios”.

En el año 2005, lamentablemente fallece su padre y fundador de Farmacias Universal y tras ellos, a Dolores Guevara le tocó llevar las riendas de la empresa y junto a otras personas de su entorno, implementaron medidas para mejorar la empresa que tanto le costó a su padre sacar adelante.

En el aspecto financiero-contable, por ejemplo, logra controlar mejor los gastos, ordena el flujo de caja, formaliza los procedimientos de préstamos a terceros y adelantos al personal, establece políticas de compras y comisiones escalonadas a la fuerza de ventas, prioriza las inversiones y reprograma los plazos e intereses de las deudas.