¿Cuáles son los requisitos para poder cambiar un billete roto o deteriorado?

Te explicamos cómo cambiar tus billetes rotos o deteriorados en solos simples pasos. El Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) dio a conocer cómo cambiar el dinero en mal estado y cuáles son los pasos a seguir para poder obtener un reemplazo nuevo para poder utilizarlo en alguna compra.

En la siguiente nota, conoce cómo cambiar un billete roto o deteriorado.

Podrás ver dentro de la nota:

• ¿Cuáles son los requisitos para cambiar un billete roto o deteriorado?
• ¿Dónde puedo cambiar un billete roto o deteriorado?
• ¿Tiene algún costo el cambio de billete roto o deteriorado?
• ¿Cuál es el horario de atención del Banco Central de Reserva (BCRP)?
• ¿Qué puedo hacer si el cajero automático me da un billete falso?

¿Cuáles son los requisitos para cambiar un billete roto o deteriorado?

Según el Banco Central de Reserva (BCRP), estos son los pasos para poder realizar un cambio de dinero:

• Tener más de la mitad, conteniendo
• La marca de agua.
• La tinta que cambia de color.
• El hilo de seguridad.
• Tener por lo menos una de sus series y numeraciones completas (la horizontal o la vertical).
• Tener el anverso y el reverso.

Recuerda que debes cumplir estos requisitos para iniciar el trámite de cambio, sino no podrás realizarlo.

¿Dónde puedo cambiar un billete roto o deteriorado?

Cualquier persona interesada en querer cambiar sus billetes rotos o deteriorados deberán canjearlo en cualquier entidad financiera (Bancos y Canjas) a nivel nacional, cumpliendo los requisitos principales para el intercambio.

¿Tiene algún costo el cambio de billete roto o deteriorado?

No hay ningún costo para el cambio de billete roto o deteriorado.

¿Cuál es el horario de atención del Banco Central de Reserva (BCRP)?

• Correspondencia general: De Lunes a Viernes: 9:00 am - 4:30 pm.
• Canje de numerario: De Lunes a Viernes: 9:15 am - 3:15 pm.
• Contrataciones y licitaciones: De Lunes a Viernes: 9:00 am - 5:00 pm.
• Recepción de facturas: De Lunes a Viernes: 9:15 am - 12:45 pm.
• Otros servicios: De Lunes a Viernes: 9:15 am - 4:30 pm.

¿Qué puedo hacer si el cajero automático me da un billete falso?

Estos son los siguientes pasos para realizar el reclamo respectivo:

• Paso 1: Sacar una copia al billete falso
• Paso 2: Sacar una copia del voucher de la operación bancaria
• Paso 3: Entregar todo los documentos como un reclamo al banco de dicha sede.
• Paso 4: Esperar la notificación por parte de la entidad bancaria.

El banco tiene la obligación de abrir el arqueo de la maquina y ver las operaciones como también el dinero solicitado. Asimismo, la entidad bancaria se apoyará de los videos de seguridad para comprobar y evitar algún tipo de fraude. También te puedes acercar a las oficinas de la SBS y a Indecopi para realizar los reclamos respectivos.