¿Te pidieron devolver dinero de Yape por WhatsApp? Esto es lo que debes hacer, según BCP

¡Atención, usuarios! Los mensajes que solicitan la devolución de dinero depositado a través de Yape han despertado múltiples dudas entre los usuarios, especialmente cuando llegan vía WhatsApp o mediante una notificación asociada a la billetera digital. No obstante, la plataforma cuenta con un procedimiento especial para contactar con quienes recibieron una transferencia realizada por error y así pedir, de manera voluntaria, la devolución del monto.

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¿Te pidieron devolver dinero de Yape por WhatsApp? Qué hay detrás del mensaje que está alarmando a miles de usuarios

Se trata de una función del propio aplicativo, la cual se activa cuando un usuario reporta un yapeo equivocado, ya sea porque seleccionó un número erróneo o porque envió un pago distinto del esperado. En ambos casos, la billetera digital del BCP, Yape, puede contactarse con el receptor del monto para solicitar la devolución del dinero enviado. Sin embargo, la decisión final dependerá exclusivamente de la persona que recibió la transferencia.

En los últimos días, un video publicado en redes sociales evidenció el caso de un usuario, quien consideraba que el mensaje de Yape vía WhatsApp podría tratarse de un intento de estafa. No obstante, comentarios de otros internautas señalaron que se trata de una funcionalidad oficial de Yape, que, como parte de su Centro de Ayuda, puede gestionar los casos de transferencias realizadas por error.

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¿Cómo solicitar un "yapeo" de vuelta? BCP responde

Si eres de quienes realizaron un envío de dinero por error en Yape, debes seguir una serie de pasos sencillos para intentar recuperar tu dinero.

• Iniciar sesión en Yape.
• Ingresar al Centro de Ayuda desde la app: "Seleccionar el yapeo que necesitas revertir".
• Luego, seleccionar el botón "Me equivoqué al yapear".
• Activar la función "Que Yape envíe mensaje"; inmediatamente, la plataforma notificará al destinatario y solicitará la devolución.

Recuerda que la recuperación del dinero no está garantizada del todo, debido a que la decisión final recae en la voluntad de la persona que recibió el monto.