Confirmado | Claro anuncia corte masivo de su servicio de internet en estas 7 regiones de Perú: esto pasará con sus clientes
Claro dio a conocer, a través de un comunicado, el corte de su servicio en 7 regiones del Perú. Aquí los detalles.
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Conoce las zonas que se vieron interrumpidas con el servicio de Claro. | Claro | Claro
La compañía de Claro ha dado a conocer sobre sus problemas en servicio de internet móvil y fijo que viene afectando a 7 regiones del sur del país. La interrupción se registra desde las 15:13 horas del último miércoles 11 de febrero, pero no se sabe el tiempo máximo en el que se debe restablecer el servicio. En el desarrollo de esta nota te contamos los detalles que necesitas saber al respecto.
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¿Cuáles son las regiones que se vieron afectadas con el corte del servicio de Claro?
Los clientes afectados de la zona sur tendrán que mantenerse a la espera de la reconexión de los servicios.
- Arequipa
- Cusco
- Madre de Dios
- Apurímac
- Puno
- Moquegua
- Tacna
¿Qué dijo Indecopi sobre el cobro de Claro?
A través de un comunicado de prensa, Indecopi salió al frente para dar a conocer la interrupción del servicio de Claro en el que detectó las alarmas de estaciones base disponibles y suscribió lo siguiente:
"Conocido el hecho, se solicitó a la empresa operadora información sobre el origen del evento, así como un reporte detallado del impacto causado en los usuarios que se quedaron sin servicio, a fin de evaluar y determinar las acciones que correspondan, según la normativa vigente", se lee en el comunicado.
Empresas están obligadas a devolver por el tiempo que el servicio no estuvo activo
A lo ya leído, añadió lo siguiente: "Se recuerda a los abonados afectados que, de ser el caso, las empresas operadoras están obligadas a realizar la devolución correspondiente en el recibo por el tiempo en que el servicio estuvo interrumpido. El OSIPTEL verificará el cumplimiento de estas devoluciones", se lee.
SOBRE EL AUTOR:
Periodista especializada en temas de actualidad, política y policiales. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UTP con más de 3 años de experiencia. Redactora web en El Popular y presentadora de "Capturados". Interesada en temas relacionados con misterios, películas y series policiales.
