Smarfit Perú en problemas: Indecopi SANCIONA con S/418 mil por negligencia contra un cliente

Indecopi ha sancionado al gimnasio Smartfit Perú S.A.C. con una multa de 78,29 UIT, equivalente a S/418.851,50, el motivo principal de esta sanción se debe a que la empresa autorizó el funcionamiento de uno de sus ascensores, el cual se encontraba en mal estado, dentro de su local en San Martín de Porres. Esto ocasionó la caída de una clienta al vacío, provocándole lesiones físicas.

La investigación final de Indecopi dictaminó que la cadena de gimnasios expuso a la usuaria a un peligro latente al no brindar las medidas básicas de protección. A ello se le suma la falta de control y las condiciones de seguridad dentro de sus instalaciones, lo que simboliza una vulneración contra los derechos de los clientes.

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Multan a Smartfit por incumplir con las medidas de seguridad e idoneidad en el accidente del ascensor

Indecopi no ha sido la única entidad que ha sancionado a la popular cadena de gimnasios; por su parte, la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Norte (ILN) validó la denuncia y determinó tres infracciones. ¿Cuáles fueron? La primera consiste en la vulneración del deber de seguridad al permitir la función de un ascensor con fallas técnicas, donde el piso no coincidía con el nivel de salida. Dicha situación provocó la caída de la usuaria al vacío y fue motivo de la respectiva sanción de 32,35 UIT.

Asimismo, se identificaron dos incumplimientos del deber de idoneidad ante la falta de acciones inmediatas al rescate de la víctima, así como la ausencia de asistencia inmediata, a pesar de que la usuaria presentaba heridas visibles tras la caída. Estas acciones fueron multadas con 22,97 UIT. Finalmente, la resolución recae en que la empresa deberá restituir el monto proporcional a los días que la afectada no tuvo acceso al servicio del gimnasio.

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Smartfit se pronuncia tras el accidente

Además de cumplir con el pago de las multas correspondientes, Smartfit llevará a cabo una serie de capacitaciones integrales en primeros auxilios a todo su personal, especialmente a quienes laboran en la sede de San Martín de Porres. Esta contará con la participación de sus directivos y registros formales de evaluación a cada trabajador.