Plaza Vea no entregará televisores que vendió a S/ 35 en el 2021, según Indecopi

¡Se aclaró! El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), dispuso que Plaza Vea no deberá entregar los televisores que en el 2021 ofertó a tan solo 35 soles, mediante su plataforma web. Además, la empresa no recibirá ninguna sanción económica por haber cometido el error que ilusionó a cientos de personas.

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El 3 de mayo del último año, Plaza Vea ofertó sus televisores, celulares, electrodomésticos, entre otros productos que tenían un monto mayor a los 2 mil soles, a solo S/ 34,98. Sin embargo, a los minutos señalaron que todo se habría tratado de un error que hubo repentinamente en su página.

Tras este hecho, la tienda decidió realizar el proceso de cancelación de las órdenes de compra que hicieron varios usuarios porque los precios estaban al alcance de sus bolsillos y que fue denunciada ante Indecopi, ya que no les parecía justo lo que sucedió con su dinero, al igual que las ganas de obtener su producto de elección.

¿Qué dio Indecopi sobre situación de Plaza Vea?

Según la Nº 084-2022/CC3, Plaza Vea, no habría incurrido en ninguna infracción. La cadena del grupo Intercorp, no desobedeció los artículos 19 y 46 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, mismo que recogen la obligación de los proveedores y la vinculación de la promoción.

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“La Comisión reafirma el derecho que tiene los consumidores a que se respeten los términos de la oferta. Sin embargo, también reconoce que, en el caso particular, ante un error que pudo ser advertido en alguno de sus términos, como es el precio, no puede exigirse al proveedor que cumpla con la oferta”, aseguraron a través de un oficio.