¿Qué hacer si te roban tu celular en estas fiestas de fin de año?

El robo de un teléfono celular puede comprometer gravemente nuestros datos personales y exponernos incluso a fraudes financieros. Por eso, a través de la campaña Mi celu seguro, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informa sobre las medidas que los usuarios deben tomar ante un posible robo del equipo móvil.

En noviembre de 2024 se reportaron en promedio 3861 robos de equipos móviles al día, lo que representa una cifra menor a las registradas en setiembre (4114) y octubre (3990), de acuerdo a la información enviada por las empresas operadoras al Osiptel. Además, de enero a noviembre de este año, se reportaron, en total, 1 418 941 robos de celulares.

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Con respecto a los días en los que se registraron el mayor número de robo de celulares por hora fueron los lunes (215), sábado (183) y domingo (171) por hora.

¿Qué pasos a seguir si me roban el celular?

La directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel Tatiana Piccini, explicó que, si los usuarios sufren el robo del equipo móvil, deben seguir cuatros pasos:

Primero, deben comunicarse con el banco o la entidad financiera para que proceda a bloquear sus tarjetas y usuarios digitales. Segundo, deben llamar a la empresa operadora para que bloquee su equipo celular y suspenda la línea.

Tercero, deben hacer la denuncia del hecho ante la Policía Nacional del Perú (PNP). Y cuarto, para verificar si la empresa operadora cumplió con el bloqueo del equipo móvil, pueden ingresar a Checa tu IMEI (https://checatuimei.osiptel.gob.pe), una herramienta digital implementada por el ente regulador.