Yape y BCP se cayó en Jueves Santo: usuarios reportan problemas en aplicativos

Este jueves 17 de abril, a partir de las 3 de la tarde, numerosos usuarios comenzaron a reportar inconvenientes con Yape, la billetera digital del Banco de Crédito del Perú (BCP). A través de diversas plataformas sociales, los clientes manifestaron dificultades para acceder a la aplicación, además de la imposibilidad de realizar pagos de servicios. La situación generó una ola de quejas en línea, evidenciando la frustración de los usuarios ante la interrupción del servicio.

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Usuarios reclaman por fallas en Yape y BCP

Este jueves 17 de abril, un gran número de usuarios de Yape y BCP manifestaron su descontento en redes sociales debido a problemas técnicos que afectaron ambas plataformas. La principal preocupación de los usuarios se centró en la imposibilidad de realizar pagos urgentes por productos y servicios, lo que generó un clima de incertidumbre.

Los usuarios de Yape que lograron acceder al aplicativo han manifestado que no pueden consultar el saldo de sus cuentas, ya que aparece un mensaje de error que indica: “Por ahora no podemos mostrar tu saldo”. Por otro lado, la aplicación Banca Móvil BCP también ha experimentado inconvenientes, mostrando un mensaje que señala: “Ocurrió un problema”. Además, los usuarios han expresado en redes sociales que enfrentan dificultades para acceder a sus cuentas y llevar a cabo transacciones a través de la plataforma.

Ante esta situación, los “yaperos” optaron por el humor, compartiendo memes y comentarios irónicos sobre el colapso del aplicativo, que coincidió con el Jueves Santo. Una usuaria de la red social X (anteriormente Twitter) compartió una captura de pantalla del mensaje de error en su aplicación, acompañada de la frase: “Yape también se fue de vacaciones por Semana Santa, todo caído”.

Estos son los canales de atención de Yape

Yape, la popular plataforma de pagos digitales en Perú, ofrece diversas opciones para que los usuarios puedan comunicarse con su equipo de atención al cliente. Una de las formas más directas es a través de WhatsApp, donde se puede enviar un mensaje al número (+51 939 339 299).

También existe la opción de acceder a un enlace específico para realizar consultas. Es fundamental que los clientes mantengan la calma y esperen un anuncio oficial de la entidad financiera ante cualquier eventualidad.

Desarrollada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), Yape permite a los usuarios realizar transacciones financieras de forma rápida, sencilla y segura desde sus teléfonos móviles. Desde su lanzamiento, esta aplicación ha ganado gran popularidad, destacándose por su compromiso con la inclusión financiera en el país.