Movistar y Claro fueron multados con cinco millones de soles por no cumplir con estándar de cobertura, informó Osiptel [VIDEO]

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que las empresas de telecomunicaciones Movistar y Claro fueron multadas con más 5 millones de soles en los último 5 años por no cumplir con el estándar de cobertura en la región Cusco.

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En ese sentido, la entidad aseguró que ambas compañías no cumplieron con los indicadores necesarios y con los compromisos de mejora en la provincia, por lo que tuvieron que llegar hasta el lugar con un equipo especial, el cual reveló que no cumplen con los requisitos necesarios para la calidad del servicio.

Además, desde el frontis de la capital, mencionaron que el monitoreo realizado se realizó a los cuatro operadores de telecomunicaciones para tener conocimiento de los estándares de calidad en el servicio móvil y también de internet en la región. Por ello, se continuarán usando este equipo de medición en varios puntos de la ciudad imperial.

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Quejas

Cabe señalar que el Osiptel mencionó que este equipo especial se viene llevando en varias regiones y centros poblados con el objetivo de conocer cuáles son los estándares de calidad de las empresas de telecomunicaciones y así brindar una mejora en cuanto a la cobertura para los clientes de las diversas compañías.

Asimismo, manifestaron que Movistar es la empresa que presenta mayor número de quejas en la región del Cusco y exigen que este cumpla con la atención debida de los reclamos que hacen los usuarios diariamente.

Por otra parte, invitaron a que todas las personas que tengan una queja puedan acercarse a la oficina que Osiptel tiene en Cusco o que se puede realizar vía virtual para tener una respuesta clara y de ser necesario, imponer una multa. Del mismo modo, anunció que en los próximos días se tendrá conocimiento de los resultados de los estándares de calidad que arrojará el equipo especial para determinar la cobertura exacta de cada compañía.