Reniec: Así puedes registrar tu queja en el libro de reclamaciones digital

El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) ha puesto a disposición de los ciudadanos diversas plataformas de comunicación con los usuarios a fin de atender sus dudas, consultas y reclamos que puedan tener. Es por ello que si tienes este último cómo tema pendiente, pues aquí te ayudamos a darle una solución y así lograr comunicarte con la entidad.

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Recuerda que para registrar tu reclamo de forma digital, debes contar con una computadora, laptop, tablet o celular conectado a internet, de modo que facilite el registro de tu reclamo. Como todos los detalles a continuación.

Así puedes registrar tu queja en el libro de reclamaciones digital

Debes seguir los siguientes pasos:

• Primero debes ingresar al Portal del Reniec.
• Dar clic en Libro de reclamaciones.
• Luego debes de dar clic al siguiente enlace.
• Podrás ingresar tu reclamo llenando los datos solicitado y listo. Tu reclamo habrá sido enviado.

Te mostramos un video para que pueda facilitar tu registro.

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¿Cómo puedo tramitar DNI?

• Debes de contar con un smartphone Android o un pc con Google Chrome. En ambos casos debes tener instalada la aplicación DNI Biofacial.
• Completa los datos en la app DNI Biofacial e ingresa a la página, dale clic a los términos y condiciones, léelos y finalmente acepta para continuar.
• Ingresar a: https://apps.reniec.gob.pe/renovacionDni/
• Completa lo solicitado con tus datos y clic en validar.
• Ingresa el número de tu comprobante de pago.
• El sistema verificará los datos de la APP con los datos ingresados. Es importante que la información que registres sea igual a la de tu DNI.
• Escoge en qué oficina deseas recoger tu nuevo DNI.
• Para finalizar, recibirás un reporte del trámite realizado en tu correo electrónico. Puedes estar al tanto a través de Consultas en Línea del Reniec, cuando el proceso esté al 100% significa que puedes recoger tu DNI en la agencia de tu elección.

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¿Hay plazo para recoger mi DNI?

• La entrega del DNI se realiza en el lugar donde lo tramitaste. Sin embargo, puedes pedir el Cambio de Lugar de Entrga de DNI. Este cambio tiene un costo adicional de S/ 5.00 y el tiempo de espera para la entrega se amplía entre 10 a 15 días más.
• Si por alguna razón no pudieras ir a recoger el DNI Azul, puedes descargar la Carta Poder Simple, fírmala y ponle tu huella dactilar para que tu representante pueda recoger el documento por ti.
• En caso del DNIe, la entrega es personal, ya que debes ingresar la clave secreta de tu certificado y firma digital.