RECIBO DE LUZ: cómo ver deuda del mes y fraccionar pago por Internet

Con el estado de emergencia en el Perú a causa del coronavirus miles de familias se vieron afectadas económicamente y los pagos de servicios básicos como Enel y Luz del Sur no se han podido cumplir.

Sin embargo, el Gobierno estableció un decreto de urgencia para fraccionar el pago de la energía eléctrica y que las personas no se vean afectadas, tras las consecuencias que ha traído consigo la pandemia del COVID-19.

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Cabe indicar que esta medida busca apaciguar el impacto económico que significa afrontar el aislamiento social obligatorio sin generar ingresos. Y es que miles de peruanos viven del día a día y con el bono 380 no cubren todos sus gastos esenciales.

¿Cómo saber la deuda de mi recibo de luz?

Tanto Enel como Luz del Sur han dispuesto diversas formas para conocer las deudas que mantienen las personas con respecto a este servicio. Enel ha dispuesto la línea 01 219-2434 para realizar este tipo de consulta. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8am a 6pm, y Sábados de 8am a 1pm.

Luz del Sur tiene el Fonoluz (617-5000) donde las personas podrán consultar el estado de su cuenta.

¿Cómo ver recibo de luz por Internet, online y digital?

• Ingresando a: enel.pe/es/personas/consulta-ultimo-recibo-deluz.html

• Colocar el número de cliente.

• A continuación lograrás ver el monto de pago y el PDF del recibo generado del último mes.

Otro canal digital: Mi Enel

• Si no tiene una cuenta en Mi Enel, deberás ingresar a: enel.pe/es/personas/RegistraTuHogar.html

• Debes registrarte con correo electrónico, DNI, nombres completos, celular.

*También puedes pagar a través de la web y aplicativos de los bancos BBVA, Interbank, Scotiabank, Banbif y Pichincha (Deuda anterior y deuda actual) así como en el BCP (Deuda Actual).

¿Cómo fraccionar el recibo de luz?

Las empresas tienen la obligación de fraccionar de forma automática los recibos de las personas cuyos consumos sean de hasta 100 kWh mensuales de electricidad. Este fraccionamiento va desde marzo del 2020 hasta los meses que comprendan el estado de emergencia dictado a causa del COVID-19.

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¿Cómo puedo saber si accedo al fraccionamiento de mi recibo de luz en Enel?

• Ingresa al link: mktper.enel.com/consultaBeneficioWeb/consultarBeneficio

• La página de Enel te pedirá el número de cliente y luego te confirmará si accedes al beneficio del fraccionamiento.