Sedapal: consulta tu recibo de agua virtual y cómo fraccionar pago del mes

El Estado de Emergencia a nivel nacional se ha extendido hasta el 10 de mayo y las familias peruanas se han visto afectadas económicamente por esta medida, pues muchas de ellas no pueden salir a salir a trabajar. Por ello, el Estado ha dispuesto que el pago del agua, a través de Sedapal, sea fraccionado.

Esta medida fue aprobada por el Gobierno debido a la crisis económica por la que pasan los peruanos tras la paralización del comercio hasta el 10 de mayo para evitar contagios de la pandemia del COVID-19. Aquí te contamos cómo realizar esta operación vía ONLINE, horarios de atención y más.

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Sedapal teléfono: Aquafono

Para conocer si se encuentra en el grupo de beneficiarios al fraccionamiento de agua, puede llamar al AQUAFONO al 01 317 8000, colocar su número de suministro y marcar la opción 0.

Sedapal: ¿cómo fraccionar pago del recibo de agua?

Es importante resaltar que para acceder a este beneficio se deberá formar parte de la denominada categoría 'Doméstica' (usuarios que consume al mes menos de 50 metros cúbicos) y 'Social' (organizaciones que desarrollan actividades de carácter social).

De acuerdo al decreto de urgencia del Ejecutivo, la empresa prestadora del servicio, en este caso Sedapal, deberá coordinar, a través del portal web o vía telefónica, con el usuario el fraccionamiento de la deuda.

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Sedapal: Cómo ver recibo de agua virtual online por Internet

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima ha puesto a disposición varias plataformas para realizar los pagos vía online de los recibos de agua. Desde la página web oficial sedapal.com.pe se habilitaron los siguientes medios:

Desde AQUANET, la oficina virtual de Sedapal

Podrás:

• Consultar tus saldos

• Revisar recibos anteriores

• Consultar consumos anteriores

• Imprimir recibos simples

• Verificar gráfico de tus consumos históricos

• Pagar tu recibo a través de tu cuenta en bancos

• Formular consultas sobre los servicios

• Obtener información sobre trámites, procedimientos, diversos servicios, centros de atención, cortes de agua, entre otros.

¿Se puede solicitar el fraccionamiento a pesar de no cumplir todos los requisitos?

A solicitud de los usuarios no subsidiados se podrá hacer una programación de los pagos de acuerdo con lo señalado en los artículos 97° y 98° del Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento aprobado por Resolución del Consejo Directivo N° 011-2007-SUNASS-CD y sus modificatorias.

¿Quiénes no aplican al fraccionamiento del recibo de agua de Sedapal?

Para aquellos usuarios de la categoría Doméstica No Subsidiada y los usuarios de la categoría Domestica Subsidiada que superen los 50 m3 mensuales. Son aproximadamente 593 534 usuarios que no aplicarán al fraccionamiento.

Esta facilidad tampoco aplica para las categorías comerciales, industriales estatales ni aquellos abastecidos por fuente propia.