El 60% de personas prefiere hacer pedidos a domicilio por teléfono que usar apps

Pocos son los que continúan llamando a una central telefónica para pedir la cena, ya que implicada interminables tiempos de espera, o que el interlocutor desconozca los precios y ofertas. Sin embargo, Domicilios.com reveló que un 60% del total de personas sigue pensando en llamar desde su smartphone como primera opción para pedir comida.

Por esta razón, la app de comida por delivery lanzó el #Domichallenge, un reto para todos los consumidores que busca grabar en la memoria colectiva que los canales digitales actuales por smartphone son mucho mejores que llamar cuando tenemos hambre, pero no queremos movernos de casa.

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A través de este reto, el delivery con operaciones en Ecuador y Colombia, busca ampliar su base de suscriptores, dar a conocer los beneficios que supone hacer pedidos desde una plataforma y hacer migrar a estos usuarios que aún llaman hacia su app, dijo su Country Manager, Diego Pinto. 

El divertido desafío cuenta con un jingle que ya resuena en las radios, con el cual los usuarios deben grabarse junto a su pedido, utilizando el hashtag y tagueando a la empresa. Algunas figuras como Said Palao y Macarena Vélez se han unido al reto. 

El ejecutivo destaca la rapidez y practicidad de hacer pedidos en la app, ya que aúna en un mismo catálogo los restaurantes, sus cartas, precios y promociones, así como los numerosos medios de pago. 

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“Es difícil que las personas cambien una costumbre que lleva tiempo. Muchos recuerdan comerciales o tienen imanes con números de restaurantes; la transición hacia canales digitales recién tiene un par de años con lo que se explicaría que haya tantas personas que aún llaman por teléfono”, concluyó Pinto.

Más allá de las estrategias detrás, la proliferación de la competencia en el mercado delivery está acercando a más personas a la tecnología por sus grandes beneficios, como evitar el tráfico de la calle o ahorrar tiempo en la cocina, dejando a prácticas como llamar por teléfono en el pasado de una etapa analógica.