Confirmado | Sodimac anuncia el retiro urgente de peligroso producto comprado por muchos y asegura devolución de dinero
Sodimac Colombia y sus marcas han iniciado un retiro preventivo de un popular juego de vajilla y ofrecen la devolución total del dinero.
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Sodimac Colombia, a través de sus marcas Homecenter y Constructor, ha emitido una importante comunicación a sus clientes informando sobre el retiro preventivo de un juego de vajilla muy vendido. La decisión se tomó luego de que la compañía identificara un potencial defecto de seguridad en el producto, actuando con prontitud para salvaguardar la protección y el bienestar de los consumidores.
Identificación del producto afectado
La medida afecta específicamente al "Juego de Vajilla marca HOME COLLECTION, 16PZS TANGO", identificado con la referencia 25WB103 y el SKU 912475. Este set, popular en los hogares colombianos, ha sido retirado de forma inmediata de todos los canales de venta de las marcas mencionadas para evitar cualquier riesgo asociado a su uso.
Sodimac Colombia anuncia retiro de producto.
La compañía ha sido enfática en solicitar a todos los clientes que adquirieron esta vajilla que se abstengan completamente de utilizarla a partir de este momento. Este llamado urgente busca evitar cualquier incidente o riesgo potencial que pudiera derivarse del defecto de seguridad identificado en el producto.
Sodimac anunció una devolución de dinero
En una muestra de su compromiso con la satisfacción y confianza de sus clientes, Sodimac ha puesto en marcha un proceso para contactar directamente a todos los compradores de la vajilla defectuosa. El objetivo principal es coordinar la devolución del dinero a cada uno de los afectados de manera directa.
Para aquellos clientes a los que no se logre contactar de forma proactiva, Homecenter ha dispuesto un mecanismo sencillo para gestionar el retiro y el reembolso. Se les solicita a los consumidores acudir al área de devoluciones del Almacén Homecenter más cercano o contactar directamente a la compañía para hacer la entrega del producto defectuoso y solicitar la devolución de su dinero.
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Sodimac prevalece la seguridad del consumidor
Aun lamentando los inconvenientes que esta situación pueda generar en los hogares, la empresa reitera que la seguridad, la confianza y la satisfacción de sus clientes son su prioridad. Este retiro preventivo subraya la importancia de la responsabilidad corporativa al momento de identificar fallas en productos de consumo masivo.
Periodista especializada en temas de actualidad, política y policiales. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UTP con más de 3 años de experiencia. Redactora web en El Popular y presentadora de "Capturados". Interesada en temas relacionados con misterios, películas y series policiales.
