Nueva normativa de la SBS protege a los consumidores de fraudes en tarjetas: Bancos asumirán las pérdidas

En un importante paso para proteger a los consumidores de fraudes en tarjetas, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha emitido una nueva normativa que establece que los bancos serán responsables por las pérdidas ocasionadas por compras no reconocidas por sus clientes. Esta medida busca reducir significativamente los casos de estafas y brindar mayor seguridad a los usuarios de tarjetas de crédito, como de débito.

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¿Qué se sabe sobre la nueva normativa de la SBS?

Según Carlos Zúñiga de la Asociación de Defensa del Consumidor 'Elegir', los bancos ahora sí harán una rigurosa investigación para saber qué pasó con un extraño movimiento de dinero. “Lo que ha hecho es aterrizar en quién es el responsable de todas las ventas de menor valor, las que son poco dinero, en esas transacciones había mucho más posibilidades de que el Banco no le reconozca a uno en el pasado y ahora si está claramente que ellos deben demostrar que sí hubo un consumo autorizado por el dueño de la tarjeta”.

“Esto va a impactar en el costo de las transacciones mismas porque si ahora todas son seguras, el banco va a atener que invertir más en mantener esos mecanismos de seguridad y eso podría impactar en el costo mismo del servicio [...] Si uno es víctima de un fraude, pero entregaste la contraseña por WhatsApp y terminan sacándole plata de la cuenta, en ese caso el banco puede demostrar que entregaste la contraseña y entonces no tiene nada que devolver”, agregó.

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PNP se pronuncia sobre la ciberdelincuencia

Para el jefe de la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología, coronel PNP Luis Huamán, las personas que son víctimas de fraude o suplantación tendrán que dirigirse de inmediato a la Dirincri y realizar la denuncia pertinente, ya que así las autoridades podrán hacer las diligencias respectivas que implican la captura de las organizaciones criminales dedicadas a este tipo de acciones. “Está en crecimiento el número de actos delictivos y de detenidos”, reiteró a 24 Horas.