Scotiabank: joven realizó transferencia interbancaria de más de 14 mil soles, pero dinero desapareció [VIDEO]

Un emprendedor, identificado como Michael Alejo (19), denunció que realizó una transferencia interbancaria de 14.500 soles desde su cuenta Scotiabank hacia su cuenta BCP con la finalidad de pagar los préstamos que sacó para su negocio. No obstante, pese a recibir un correo y un mensaje de texto que confirmaron la operación, no recibió el dinero y este desapareció.

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“Hice una transferencia de S/ 14.500 desde el banco Scotiabank a mi propia cuenta BCP, movimiento que nunca llegó”, indicó para América Noticias.

Debido a esto, mediante un SMS, Scotiabank le comunicó que su tarjeta fue bloqueada y le pidió comunicarse con el área de Atención al Cliente; sin embargo, el agraviado denunció que fue imposible contactarse con algún trabajador debido a que el mensaje llegó a las 7 p. m., hora en la que ya no hay atención. “No me dan respuesta, me dicen que ellos tienen información limitada, que simplemente deje mi reclamo, cosa que ya hice. Y la molestia es que no me dan respuesta del dinero desaparecido”, añadió.

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Otros casos

Cabe señalar que en setiembre de este año, una situación bastante similar le ocurrió a Michael. En aquel momento, al no recibir ni una solución, decidió hacer público su caso. Fue ahí que el jefe de prensa de Scotiabank lo llamó personalmente para disculparse y comentarle que su dinero sería devuelto en la brevedad posible.

“El Scotiabank debería hacer que las personas que atienden tengan acceso toda la información para dejar a los clientes tranquilos. Una respuesta de que tu dinero está ahí te tranquiliza”, puntualizó.

Por otra parte, una joven comerciante denunció que unos delincuentes sacaron a su nombre un préstamo de 32 mil soles por medio de su banca móvil, pese a que bloqueó los celulares que le robaron dentro de un bus del Metropolitano, el pasado julio. Asegura que el banco no le quiere aceptar el reclamo por medio de "excusas".

¿Cómo prevenir los robos cibernéticos?

• Jamás abras correos con archivos o enlaces de premios dudosos o promociones que no has participado.
• No publiques en tus redes sociales tus actividades personales como viajes o compras.
• Al momento de usar un cajero automático o dispositivo de pago POS, revisa bien que sean seguros.
• Evita contestar llamadas de números desconocidos y sospecha de aquellas comunicaciones donde te obligan a dar dinero.