Tras la polémica que causó la publicación de un spot publicitario de Saga Falabella, el que fue duramente criticado y acusado de racista en redes sociales, la compañía decidió emitir un comunicado y expresar su sentir al respecto.
El vídeo polémico fue inicialmente publicado en Facebook, como parte de una campaña para comercializar colchones para la tienda. En este aparecían dos jóvenes de diferentes razas, una blanca que es mostrada como ordenada y cuidadosa, y una afrodescendiente, que según el clip daría a entender que es desordenada y sucia.
En el comunicado, Saga Falabella señala que su intención nunca fue “generar malestar ni reflejar prejuicios”.
En esa línea, la empresa pidió disculpas a todos aquellos que se sintieron afectados por lo que aseguraron que ya se encuentran trabajando internamente para mejorar sus procesos.
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