Gobierno prohíbe ofrecer servicios no solicitados por llamadas y mensajes

Si eres de esas personas que está cansado de recibir llamadas y mensajes de texto de empresas que te ofrecen servicios o productos sin tu autorización, puedes estar tranquilo porque hoy el Gobierno emitió un decreto legislativo para prohibirlos.

El Ejecutivo modificó la Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que defiende la protección al consumidor de métodos comerciales agresivos o engañosos.

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Por lo que está prohibidas las prácticas comerciales que son utilizadas por "centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos para promover productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo, a todos aquellos números telefónicos y direcciones electrónicas de consumidores que no hayan brindado a los proveedores de dichos bienes y servicios su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, para la utilización de esta práctica comercial".

La modificación aclara que si el usuario autoriza recibir mensajes o llamadas de empresas, pero luego ya no lo desea, puede revocar su decisión en cualquier momento sin ningún impedimento.

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El Ejecutivo manifiesta que esta medida se da para que  "los proveedores no pueden llevar a cabo prácticas que mermen de forma significativa la libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo".