Cinépolis no permite que clientes lleven sus propios alimentos a las salas de cine en Plaza Norte y Larcomar

¿Quieren ser sancionados? Una nueva queja se ha hecho en contra de la cadena mexicana Cinépolis y es que sus usuarios aseguraron que no les dejan ingresar sus propios alimentos, pese a haber comprado sus entradas. Ellos se encuentran muy molestos por este accionar que han tomado, pese a que la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (Indecopi) ya los había fiscalizado con anterioridad.

Parece que Cinépolis sigue sin tomar en cuenta la Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI, misma que autoriza el llevar los insumos similares a los que vende este establecimiento, siendo un gran ejemplo de ello la canchita blanca o 'Pop Corn', como la gaseosa de su preferencia.

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Abogado es consultado sobre la negación de Cinepolis ante los alimentos externos

“Este tema ya ha sido debatido y ha llegado hasta la Corte Suprema, que ha establecido que son cláusulas abusivas e ilegales. En su momento, sancionaron a Cinemark y Cineplanet por la misma situación. Llama la atención que Indecopi permita esto a Cinépolis, ya que constituye un acto de competencia desleal y está obteniendo ventajas frente a sus competidores y beneficios económicos”, manifestó el letrado y fundado de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Jaime Delgado a La República.

Del mismo modo, aseguro que se estaría cometiendo un delito, incluso el mencionado organismo público envió personas incógnitas a inspeccionar el Cinépolis de Plaza Norte y Larcomar, pero no se ha dado ningún tipo de sanción contra estos locales que siguen ofreciendo sus servicios con total normalidad.

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¿Qué hago si me prohíben el ingreso de alimentos al cine?

Aquí te damos los pasos que debes seguir:

• Puedes solicitar el libro de reclamaciones.
• Acude a las oficinas de Indecopi o llama al 224-7777, en caso estés en Lima, o al 0804-4040 si estás en provincia.

“Los usuarios pagan por ir a ver una película, no por entrar a una cafetería. En consecuencia, cuando Cinépolis prohíbe comer en las salas de cine a menos que se compre allí, está limitando el derecho de elección, ya que finalmente obliga a pagar incluso el triple por alimentos que se encuentran más económicos en otros lugares”, agregó el jurista.