¿Te robaron el celular? Conoce cómo proteger tus cuentas bancarias

Según datos del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), durante agosto de 2026 se reportaron 115,531 celulares robados en el país, lo que equivale a un promedio de 3.727 equipos al día. En la actualidad, cuando el teléfono es una herramienta para recibir pagos, transferir dinero y administrar los ingresos, extraviar el móvil o sufrir un robo puede exponer información personal y financiera si no se cuenta con medidas de seguridad adecuadas.

Ante este escenario, Bim, la billetera digital respaldada por Compartamos Banco, comparte estos consejos para cuidar tu información y tu dinero desde el celular.

1.       Configura la seguridad de tu tarjeta SIM: Para proteger tu línea, configura el PIN de la SIM desde los ajustes de seguridad del teléfono. Así, será más difícil que un tercero retire el chip, lo coloque en otro celular y utilice tu número para intentar acceder a tu WhatsApp mediante un código de verificación.

2.       Activa las alertas de tus movimientos: Habilita las notificaciones de tu billetera digital y de tus cuentas financieras para estar al tanto de los pagos o transferencias que realices. Si detectas una operación que no reconoces, repórtalas inmediatamente con tu entidad financiera para proteger tus cuentas.

3.       Evita los intentos de phishing: Desconfía de mensajes de WhatsApp o correo que te pidan actualizar tu aplicación, desbloquear tu cuenta o confirmar transferencias mediante enlaces. Actualiza tu app solo desde Google Play o App Store y nunca compartas tus contraseñas ni códigos de verificación.

4.       Actúa inmediatamente: Si te roban el celular, contacta a tu operador para bloquear la línea y el equipo mediante su IMEI, con esto, el teléfono no podrá conectarse a las redes móviles. Además, denuncia el robo ante la Policía y utiliza las herramientas oficiales de Apple o Google para bloquear el teléfono de forma remota.

En el entorno digital, elegir herramientas que incorporen medidas de seguridad es clave para proteger tu dinero. En el caso de BIM, la validación biométrica para confirmar la identidad del usuario y una clave personal son mecanismos que permiten reforzar la seguridad de las operaciones y verificar la identidad del usuario.