¡Indecopi SANCIONA a la UPN! Estudiante terminó en Infocorp por una deuda de un ciclo que nunca cursó
La universidad atribuyó una deuda a una alumna que se retiró antes de iniciar clases y la reportó a una central de riesgo. Indecopi ordenó eliminar el cobro, retirar el registro de Infocorp y cesar las acciones de cobranza.
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Una estudiante que decidió retirarse de la universidad antes del inicio del ciclo académico terminó enfrentando una situación que nunca imaginó: fue reportada a Infocorp por una deuda que, según determinó Indecopi, no debía pagar. Tras analizar el caso, la entidad sancionó a la Universidad Privada del Norte (UPN) y ordenó dejar sin efecto el cobro.
¿Por qué Indecopi sancionó a la UPN?
De acuerdo con la resolución, la estudiante solicitó su retiro antes de que comenzaran las clases del ciclo 2025-I, por lo que no llegó a utilizar el servicio educativo. Sin embargo, la universidad le atribuyó una deuda de S/3.376 y, posteriormente, la reportó a una central de riesgo.
Indecopi sanciona a la UPN. Foto: Difusión.
Durante la investigación, Indecopi concluyó que la UPN incurrió en varias infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, entre ellas cobrar un monto que no correspondía, reportar indebidamente a la estudiante en Infocorp y no brindar información clara sobre el procedimiento de retiro del ciclo académico.
UPN deberá eliminar la deuda y retirar el reporte de Infocorp
Como parte de las medidas correctivas, Indecopi ordenó a la universidad borrar la deuda de sus registros, detener cualquier acción de cobranza y emitir una constancia de no adeudo a favor de la estudiante.
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Asimismo, deberá realizar las gestiones necesarias para retirar el reporte efectuado ante la central de riesgo y proporcionar información clara sobre el procedimiento de retiro académico para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
La resolución aún puede ser apelada por la universidad dentro del plazo legal. De no hacerlo, la decisión quedará firme.
Licenciada en Comunicación y Periodismo. Redactora de actualidad con experiencia en contenido digital, conducción y reportería. Interesada en el periodismo multiplataforma, artes y la comunicación cercana.
