Indecopi multa a reconocida universidad con más de S/19 mil por generar deuda a alumno sin informar cambio en matrícula
Indecopi sanciona a la UCV con S/19.195 por no informar cambios en la modalidad de pago que generaron deuda a un estudiante en 2025-I.
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La Universidad César Vallejo (UCV) fue sancionada por el Indecopi con una multa de S/19.195 tras determinarse que no informó de manera clara, suficiente y oportuna a un estudiante sobre el cambio en la modalidad de cobro de su matrícula del semestre 2025-I. El caso se originó luego de que el estudiante pagara S/1.757,57 por su inscripción académica, pero posteriormente se le exigiera un pago adicional al aplicarse el sistema de 'creditaje', lo que incrementó la deuda total del servicio educativo.
Indecopi sanciona a la UCV por falta de información en cobro de matrícula
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Áncash, sede Chimbote, determinó que la UCV incumplió su deber de información al no advertir oportunamente al estudiante que la modalidad de cobro variaba según la cantidad de créditos matriculados. El estudiante registró 11 créditos, situación que derivó en la aplicación posterior del sistema de 'creditaje', elevando el costo total a S/1.980 y generando una deuda adicional superior a S/220. Para la autoridad, la información no fue brindada de forma transparente durante el proceso de matrícula.
Durante el procedimiento, la universidad sostuvo que las condiciones económicas estaban disponibles en sus canales oficiales, como la plataforma TRILCE, la guía del estudiante y su portal de transparencia. Además, alegó que el estudiante ya conocía el sistema de cobro por haberlo utilizado en semestres anteriores. Sin embargo, Indecopi concluyó que la comunicación no fue suficientemente clara ni oportuna, ya que incluso la ficha de matrícula mostraba al estudiante como 'matrícula regular', lo que generó confusión sobre el régimen aplicado.
Medida correctiva e inscripción en registro de sanciones de Indecopi
Como parte de la resolución, Indecopi ordenó a la Universidad César Vallejo anular el cobro adicional de S/222,43 por concepto de regularización del plan de pagos, además de devolver el monto si ya hubiera sido cancelado por el estudiante. Asimismo, se dispuso el pago de costas del procedimiento administrativo y la inscripción de la universidad en el Registro de Infracciones y Sanciones una vez que la decisión quede firme en sede administrativa.
La medida busca reforzar el cumplimiento del deber de información en los servicios educativos privados, especialmente en lo relacionado con costos y condiciones de matrícula. Indecopi reiteró que las instituciones deben garantizar transparencia desde el momento de la inscripción, para evitar cobros posteriores no informados que puedan afectar económicamente a los estudiantes y vulnerar sus derechos como consumidores educativos.
Periodista especializada en temas de actualidad y análisis de coyuntura nacional. Bachiller en Comunicación y Periodismo por la UPC. Redactora con enfoque en investigación social y política. Con experiencia previa en revista Wapa.
