Reniec se pronuncia tras CAÍDA masiva de sistema a nivel nacional: "Ante esta situación..."
El sistema de Reniec colapsó, dejando a cientos de usuarios fuera de sus oficinas y causando la paralización de trámites vitales durante dos días. Los ciudadanos enfrentan demoras para obtener documentos importantes.
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Tras el colapso del sistema de Reniec, cientos de usuarios quedaron varados fuera de las oficinas de la entidad. Esta caída paralizó por completo la realización de trámites durante dos días seguidos, situación que generará demoras para quienes desean gestionar documentos vitales como certificados de nacimiento, revalidación de licencias de conducir o renovación del DNI.
Ante esta situación, la entidad emitió un comunicado en sus redes sociales, donde indica que la caída del sistema persiste dentro de las oficinas y que recomienda a los usuarios optar por realizar los trámites de forma virtual.
"Informamos que en nuestras oficinas se está presentando la saturación en el servicio de biometría para trámites de DNI presencial. Ante esta situación, emitimos las siguientes recomendaciones", se lee en el comunicado.
Comunicado de Reniec.
Dentro de la plataforma de Reniec, los interesados podrán realizar las siguientes acciones: duplicado del DNI de adulto (no aplica para migración de DNI azul a electrónico), así como la ejecución de certificaciones y copias de actas.
Asimismo, Reniec recomienda a los usuarios optar por centros de atención alternativos, denominados "Verano Inclusivo", donde menores de edad y adultos mayores (desde los 60 años) podrán realizar trámites gratuitos, así como el DNI electrónico.
Reniec amplía su horario de atención
Finalmente, Reniec ha anunciado el horario de extensión para reforzar la atención de los usuarios y así evitar las grandes conglomeraciones. El horario de atención persistirá hasta las 7:00 p. m. y atenderá a todos los ciudadanos lo más pronto posible, operando así por 12 horas continuas.
Cabe resaltar que la extensión del horario es válida en Lima en los 36 puntos de atención. Para mayor información sobre la ubicación de las sedes, ingresa a la página web de Reniec.
“Prometimos la atención a las seis, pero ahora nos quedaremos más allá de las siete de la noche para atender a todos los ciudadanos pendientes. Tenemos usuarios de ayer y de hoy. Por eso no solo vamos a operar durante doce horas continuas, sino que también hemos reforzado nuestro personal para agilizar las atenciones”, puntualizó una vocera al canal Latina.
Periodista especializada en ciencia, tecnología y salud. Bachiller en Periodismo de la Universidad Jaime Bausate y Meza. Redactora en El Popular, interesada en temas relacionados con estudios científicos, eventos astronómicos, hallazgos y más.
