Daddy Yankee en Lima: Indecopi brinda recomendaciones para evitar malas experiencias en conciertos

El Indecopi, mediante su Centro Especial de Monitoreo, identificó, desde marzo del 2020 a septiembre del 2022, 3 447 reportes en el rubro de entretenimiento referidos a no reembolso de entradas, con 1 781 reportes (50%); no brindar información correcta y completa, con 895 reportes (26%); y la no atención a solicitudes de gestión, con 200 reportes (6%). Esto en el contexto del concierto de Daddy Yankee, el cual se realizará este martes 18 y miércoles 19 de octubre en el Estadio Nacional.

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Además, la entidad informó que, del total de estos reportes, 2 629 corresponden a ciudadanos que señalaron haberse visto afectados en un concierto o evento. En esa línea, y ante los próximos conciertos que se llevarán a cabo en todo el país, el Indecopi brinda recomendaciones para que tome en cuenta si ha decido asistir a estos eventos y evite malas experiencias:

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Al comprar su entrada

Compre sus entradas a través de los canales oficiales y formales señalados por la empresa organizadora del evento. Evite adquirir entradas en reventa o a través de medios que no le brinden las garantías suficientes de compra, para prevenir ser víctima de fraudes, estafas u otro tipo de engaños.

Además, evite tomar fotos a las entradas virtuales o físicas y difundirlas en redes sociales, ya que personas malintencionadas pueden duplicarlas a través del código de barras, el código QR o el número de entrada y hacer uso de estas de manera fraudulenta. 

Asimismo, conserve los comprobantes de pago, la publicidad y cualquier otro documento donde se haya informado las condiciones del espectáculo. Estos serán útiles como prueba ante algún incumplimiento. 

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Durante el evento

Cumpla con las medidas de seguridad que comunique el organizador del evento, la Municipalidad y/o el INDECI. Identifique las salidas de emergencia y tome las medidas de prevención necesarias para evitar exponer su salud e integridad. En caso observe situaciones de riesgo para su seguridad o de terceros, póngase a buen recaudo y repórtelo al personal de seguridad o autoridades presentes.

Debe tener en cuenta que está prohibida la discriminación por motivos de origen, raza, sexo, idioma, condición económica o por cualquier otra índole, salvo medien causas de seguridad del establecimiento o la tranquilidad de los asistentes.

Recuerde que el organizador debe respetar la capacidad máxima del local, las zonas establecidas de acuerdo con el pago realizado por el consumidor (preferencial, VIP, entre otros), así como el horario anunciado para la realización del evento. Del mismo modo, tome en cuenta que el proveedor responde por los riesgos injustificados o no previsibles a su salud, vida, seguridad o de sus bienes, introducidos durante la prestación de los servicios.